Afin de maintenir une qualité de service auprès de nos bénéficiaires, nous souhaitons recruter en CDD un(e) Diététicien(ne) - Chargé(e) de clientèle.
Il/Elle est rattaché(e) hiérarchiquement au responsable d'agence qu'il/elle seconde dans la gestion et le bon fonctionnement de l'agence. Il/elle est en charge des menus, effectue des visites diététiques chez les clients et est l'intermédiaire direct entre ces derniers et le service livraison.
Missions :
- Expertise diététique
Assurer la première visite diététique à domicile pour la mise en place des repas
Réalisation et personnalisation des menus équilibrés pour chaque bénéficiaire en fonction de leurs aversions et régimes alimentaires (menus du jour).
Suivi diététique des bénéficiaires par téléphone ou par rendez-vous au domicile
Participation aux réunions des diététiciens des agences du Maine-et-Loire
Développement du sujet diététique dans l'entreprise, force de propositions et préconisations
- Développement des relations avec les prescripteurs
Animation et participation à des évènements : conférences, ateliers, dégustations, salons, manifestations diverses à thèmes
Collaboration à l'enrichissement du portefeuille de prescripteurs via la prospection
Déposer la documentation, apporter les premières explications de service
Suivi et entretien des relations avec les prescripteurs via la fidélisation
- Gestion relation client
Répondre aux appels téléphoniques et demandes des prospects/bénéficiaires
Vendre et conseiller sur les différents services proposés par la société
Relance téléphonique ou écrite du prospect
Suivi des bénéficiaires à J+7 et J+30
Installation des téléassistances, mise en place et dépannage
- Gestion administrative de l'agence
Gestion des fiches réclamations fournisseurs
Création des fiches clients et actualisation des informations administratives
Saisie des modifications et annulations clients via SIMS et Salesforce (logiciels utilisés)
Réalisation des précommandes / commandes fournisseurs et impression des documents journaliers pour les livreurs
Saisie des motifs d'arrêts et origines de pistes des clients
Mise à jour des tournées dans Logitricks
- Suppléer le personnel en cas d'absence imprévue (livreurs ou responsable de l'agence - remplacement partiel)
Travail en chambre froide
Répartition et allotissement des denrées
Livraison des repas
Profil recherché :
- Savoir réaliser des menus équilibrés tout en respectant les contraintes de régime
- Être rigoureux et organisé
- Facilité d'adaptation
- Aptitudes relationnelles
- Polyvalence et disponibilité en cas de nécessité ou de remplacement
- Avoir le sens de l'écoute et du service
- Maîtriser les outils informatiques
- Savoir travailler en équipe
- Être force de proposition et autonome
BTS diététique ou DUT Génie Biologique option Diététique souhaité, avec une première expérience professionnelle dans un poste similaire.
Type de contrat :
CDD à temps plein -35h hebdomadaire
à pourvoir du 10/03/2025 au 05/12/2025.
Salaire : 13.32 € bruts horaires
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accompagner des personnes dans la mise en oeuvre du programme nutritionnel,Cerner les habitudes alimentaires, antécédents médicaux, traitements des personnes et déterminer leurs besoins nutritionnels,Concevoir un menu selon une prescription médicale,Pratiquer un suivi diététique,Sensibiliser aux bonnes pratiques d'hygiène et de santé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Les Menus Services, c'est une centaine d'agences présentes sur toute la France, spécialisées dans le portage de repas à domicile notamment pour les personnes âgées dépendantes. Nous sommes convaincus que le maintien en bonne santé des personnes âgées est le résultat d'une bonne alimentation et d'un accompagnement social. Nous proposons des menus variés et personnalisés, pour s'adapter aux goûts et régimes de chacun. Les valeurs partagées au sein de l'agence sont la bienveillance, le respect.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accompagner des personnes dans la mise en oeuvre du programme nutritionnel,Cerner les habitudes alimentaires, antécédents médicaux, traitements des personnes et déterminer leurs besoins nutritionnels,Concevoir un menu selon une prescription médicale,Pratiquer un suivi diététique,Sensibiliser aux bonnes pratiques d'hygiène et de santé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Les Menus Services, c'est une centaine d'agences présentes sur toute la France, spécialisées dans le portage de repas à domicile notamment pour les personnes âgées dépendantes. Nous sommes convaincus que le maintien en bonne santé des personnes âgées est le résultat d'une bonne alimentation et d'un accompagnement social. Nous proposons des menus variés et personnalisés, pour s'adapter aux goûts et régimes de chacun. Les valeurs partagées au sein de l'agence sont la bienveillance, le respect.