Votre mission
Adecco tertiaire recrute pour le compte de son client basé à Crest, Assistante de ventes/Coordinatrice commerciale F/H
A ce titre, vous serez amené à travailler avec les différents services et ateliers de l'entreprise, en collaboration étroite avec les ADV, la direction et les commerciaux, à échanger avec les prestataires externes, et être l'interlocuteur privilégié des clients
vos principales missions :
- Gère les relations clients à travers différents canaux (téléphone, mails, site internet, courrier)
- Enregistrement des commandes
- Vérifier la faisabilité des demandes spécifiques clients
- Suivi des délais d'expédition des commandes
- Mettre à jour les informations de chaque interlocuteur
- Coordonner les échanges entre le service ADV, commerciaux, direction et autres services de l'entreprise
- Traitement et résolution des litiges clients
- Courriers, newsletters
- Traductions (catalogues, site, conversations)
- Accueil des interlocuteurs externes et intendance
- Participe à la relance des carnets de commandes et à la fidélisation des clients
- Aide à l'organisation et participation aux salons et séminaires
Responsabilités exercées et champ d'action :
- Correction et autocontrôle des calculs de commande
- Garant de la mise à jour des fiches de renseignements clients (hors partie comptabilité)
- Liaison entre les services
- Être à l'écoute du service commercial dans son ensemble et fluidifier les échanges
Votre profil
Connaissances professionnelles ou comportementales spécifiques :
- Savoir prioriser les tâches, être organisée
- Communication active en interne et externe
- Gestion du stress
- Connaitre les méthodes commerciales
- Langue étrangère requise : Allemand écrit et parlé
- Maîtrise l'outil informatique
- Faire preuve de patience
- Pouvoir arbitrer une situation
- Apte à mener des négociations
- Être flexible, s'adapter aux changements
- Très bon relationnel
- Travail en équipe
salaire à négocier, à partir de 25 000€/ an,
Possibilité télétravail 1 jour par semaine
Titres déjeuners, intéressement, prise en charge mutuelle à 70%.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.