L'entreprise
Notre client est l'enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 300 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce leur singularité au sein du groupe de Distribution - Un HUB logistique de plus de 100 000 m² qui intègre les nouvelles technologies, leur permet de relever les défis ambitieux de demain : servir l'ensemble des clients (habitants, magasins de proximité, enseignes du Groupe).
Rôle / Responsabilités
Au sein de l'équipe Stratégie Prix, Réglementaire, Qualité et SAV, composée de 7 personnes, tu contribues à définir la stratégie Économie circulaire sur les périmètres SAV, Qualité et réglementation produits.
Tu coordonnes les projets avec les équipes internes (Produits, Merchandising, Data, e-commerce, animation réseaux) et du groupe et mets en oeuvre des solutions pour promouvoir l'économie circulaire (réparation, réemploi, etc.) et garantir la satisfaction du réseau de magasins.
Dans ce contexte, tes principales missions seront les suivantes :
- Manager et faire grandir une équipe de 3 personnes.
- Définir l'ambition et la stratégie pour renforcer l'impact positif sur le SAV et la Qualité.
- Manager l'ensemble des activités réglementaires liés aux produits (ex : affichage réglementaire, conditions générales de vente produits et services, etc).
- Garantir l'application des processus de non-conformité, répondre aux instances réglementaires (comme la DDPP) avec l'appui des équipes juridiques et du SAV Groupe, et coordonner les plans d'action en magasin.
- Structurer, actualiser et gérer la base documentaire liée aux aspects réglementaires, SAV et Qualité Produits, tout en veillant à la bonne application des procédures en magasin.
- Piloter de A à Z les projets de transformation (outils, gestes métiers, processus) avec les équipes du Groupe et accompagner le changement pour les équipes internes et magasins.
Déplacements professionnels : Dans le cadre de ta mission, tu peux être amené(e) à avoir des déplacements occasionnels sur le territoire national, uniquement sur des phases de pilotage et déploiement projets (à raison de 2 x 2 jours par mois maximum)
Diplômé(e) d'une école de commerce (Bac +5), avec une spécialisation en droit ou gestion, tu as au moins 5 ans d'expérience dans l'économie circulaire de produits, avec la gestion de projets, de budget et le management d'équipe (au moins par influence).
À l'aise dans les interactions avec un écosystème varié, tu disposes d'une maîtrise émotionnelle et sais impacter ton environnement.
Organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute, tu aimes travailler en équipe et co-écrire la stratégie.
Diplômé(e) d'une école de commerce (Bac +5), avec une spécialisation en droit ou gestion, tu as au moins 5 ans d'expérience dans l'économie circulaire de produits, avec la gestion de projets, de budget et le management d'équipe (au moins par influence).
À l'aise dans les interactions avec un écosystème varié, tu disposes d'une maîtrise émotionnelle et sais impacter ton environnement.
Organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute, tu aimes travailler en équipe et co-écrire la stratégie.