En tant qu'Apprenti Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), vous serez amené à effectuer les missions suivantes :
- Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à la direction - Être en lien permanent avec le service Housekeeping et la réception - Communiquer avec l’équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques - Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes - Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l’activité - Contrôler l’application des règles d’hygiène et de sécurité - Veiller à la satisfaction des clients - Gestion des objets trouvés (enregistrement stockage et rendu)
Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
Rue du Quatre Septembre, la collection Adresses Hotels annonce la prochaine ouverture du boutique hôtel 5 étoiles, l'Hôtel Hana. Discret et élégant dans son décor aux inspirations japonisantes, cet immeuble haussmannien accueillera 26 chambres dont une suite sous les toits, un espace spa et fitness. HANABI, le restaurant bar, sublimera une carte midi et soir inspirée de l’art culinaire japonais.
Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.