Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT)
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Notre Centre de Services de Montpellier recherche plusieurs Téléconseillers (F/H) pour accompagner notre service "Efficience Santé" dans le cadre d'un CDD de 7 mois.
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 13 collaborateurs,
votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en
répondant à leur questions et leur besoin.
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et
prospects par téléphone ou par mail
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes.
Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :
- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres,
des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement
convivial et d'atteindre des objectifs communs.
Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :
- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres,
des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement
convivial et d'atteindre des objectifs communs.