Enregistrer les demandes des utilisateurs (téléphone, mails, etc.) et en faire le suivi dans l’applicatif dédié
Installer, déployer et maintenir les équipements informatiques et télécom, dans le cadre des normes et des méthodes d’exploitation et de sécurité
Identifier les causes des dysfonctionnements et des pannes, élaborer un diagnostic et mettre en œuvre une intervention adéquate
Identifier, suivre et traiter les incidents techniques matériel et logiciel en liaison avec les prestataires impliqués
Assister et conseiller les utilisateurs des moyens informatiques et de télécommunication
Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
Gérer le parc informatique connecté au réseau (stocks, commande, livraison) et en faire le suivi dans l’applicatif dédié
Gérer les consommables informatiques (stocks, commande, livraison) et en faire le suivi dans l’applicatif dédié
Assurer la gestion et le suivi des interventions dans les écoles
Documenter les interventions techniques et les déploiements techniques
Participer à la mise en œuvre des projets d’évolution des systèmes informatiques
Participer au suivi des tâches administratives du service (commande, suivi des factures, etc.)
Titulaire d’un BTS / DUT informatique, ou formation universitaire équivalente et/ou d’une expérience sur un poste similaire en collectivité ou dans le secteur privé.
Une expérience sur un poste similaire serait appréciée.
Connaissance des procédures, normes et outils d’exploitation du parc et des réseaux informatiques
Connaissance des systèmes d’exploitation clients et serveur utilisés
Connaissance des matériels, des protocoles de communication et des langages de programmation relatifs aux réseaux
Connaissance des opérations de maintenance
Connaissance des principaux textes législatifs, réglementaires liés aux systèmes d’information
Comprendre et lire l’anglais technique
Capacité à rédiger une note ou rapport technique
Force de propositions sur l’évolution des supports, outils et technologies utilisées
Pro actif en matière de sécurité, de sauvegarde des données et d’évolutions techniques
Qualités professionnelles :
Capacité à travailler efficacement en autonomie et en équipe
Aptitude à prendre des initiatives et à résoudre les problèmes de manière proactive
Esprit d'analyse et d'écoute, faire preuve de discrétion et de réserve
Force de proposition
Rigueur et méthodologie
Sens de la pédagogie
Grande réactivité
Capacité d’analyse
Connaissance de l'environnement territorial apprécié
RECRUTEMENT
TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F)
Emploi permanent- Temps complet
Catégorie B : Cadre d’emplois des Techniciens
Le Grand Dax recrute par voie statutaire (mutation, liste d’aptitude, détachement) ou à défaut par voie contractuelle pour sa Direction Intercommunale des Systèmes d’Information un technicien informatique (h/f).
Vous assurez la gestion courante de l’exploitation des systèmes d’information ainsi que le support aux utilisateurs, et accompagnez les projets déployés au sein de cette direction pour les services de la Communauté d’agglomération du Grand Dax et de la Ville de DAX.