Conseiller en séjours et voyages (H/F) en alternance

Les missions du poste

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Conseiller en séjours et voyages (H/F) dans le cadre d'un BTS Tourisme (Bac+2) en alternance.

LES MISSIONS

• Accueillir les clients en agence ou par téléphone, identifier leurs besoins et leur proposer des offres touristiques adaptées (séjours, circuits, activités)
• Participer à la vente de produits et services touristiques
• Gérer les réservations et les paiements via des outils de gestion spécialisés
• Concevoir des itinéraires sur mesure en tenant compte des préférences du client (transport, hébergement, activités) et assurer la logistique des réservations
• Assurer le suivi des dossiers clients (contrats, factures, documents de voyage)
• Veiller à la conformité des formalités administratives (visas, assurances)
• Contribuer à la création de supports de communication pour la mise en valeur des destinations proposées (brochures, réseaux sociaux, newsletters)

PROFIL RECHERCHÉ

• Sens de l’accueil, du service client, et vous savez adapter vos conseils aux besoins spécifiques de chaque client
• Gestion de plusieurs dossiers simultanément tout en restant attentif aux détails et aux délais
• Vous êtes à l’aise dans un environnement de travail collaboratif et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs
• Bonne connaissance des logiciels de réservation et des outils bureautiques
• Maitrise de l'anglais, une autre langue étrangère est un atout

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Post-Bac

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !