L'agent sera chargé de l'accueil (physique et téléphonique), de l'information des usagers (Communauté de Communes / France Services) et de l'accompagnement dans leurs démarches administratives et pour l'utilisation du numérique. Il est également chargé de travaux administratifs divers et ponctuels.
Missions / conditions d'exercice
L'agent travaillera en binôme et aura pour missions principales :
- L'accueil (physique et téléphonique), l'information (Communauté de Communes
/ France Services) et l'orientation du public,
- L'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives,
- L'accompagnement des usagers à l'utilisation du numérique,
et pour missions secondaires ou occasionnelles
- La participation à l'animation du réseau France Services et à l'organisation
d'évènements (ex. Portes ouvertes...),
- La collecte d'informations auprès des différents opérateurs,
- La communication : réseaux sociaux, site internet, affiches...
- La participation à la gestion de la logistique de la Communauté de Communes,
- Des travaux administratifs divers et ponctuels,
- La gestion du prêt du matériel,
- Les permanences France Services délocalisées.
Profil recherché
- Sens du service public et de l'intérêt général,
- Respect des droits et obligations des fonctionnaires,
- Savoir travailler en binôme, en équipe, en réseau mais aussi seul,
- Savoir gérer les situations difficiles d'accueil, gestion du stress et des émotions,
- Faire preuve de curiosité,
- Discrétion professionnelle,
- Prise d'initiative, autonomie, très grande polyvalence, réactivité, diplomatie, absence de jugement, rigueur, adaptabilité, diplomatie et pédagogie,
- Maîtrise de l'écrit et de l'oral,
- Maîtrise des outils informatiques et numériques,
- Techniques d'animation, innovation, travail collaboratif,
- Expérience souhaitée en France Services.
Rémunération : grille indiciaire des Adjoints administratifs territoriaux (1er échelon)
Candidature avec CV et lettre de motivation EXIGEE.
Les entretiens auront lieu le VENDREDI 21 FEVRIER 2025 MATIN
Experience: Débutant accepté - Expérience souhaitée/ service public
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Experience: Débutant accepté - Expérience souhaitée/ service public
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale