Notre société LOCATOUMAT recherche, au sein de notre agence de Chateaubernard (16), afin de renforcer notre équipe, un agent de comptoir.
Rattaché au responsable de Secteur, l'agent de comptoir assure le contact direct (physique et téléphonique) avec notre clientèle (principalement des professionnels) :
Ses missions sont :
- Renseigner les clients sur le matériel de location et le matériel à la vente (disponibilité, conditions, tarifs ).
- Faire des propositions de tarifs, les réservations de location,
- S'assurer des bonnes conditions de mise à disposition et de reprise des matériels,
- Veiller à la bonne assimilation par le client des règles d'utilisation du matériel,
Ce poste nécessite la connaissance ou du moins l'envie d'apprendre le matériel TP. Il requiert un grand sens du service. Vous devez être un commerçant dans l'âme. « On ne dit jamais « non » à un client, on cherche une solution ». La charge de travail est importante. Il est impératif d'être structuré car il peut y avoir des pics d'activité importants en début et fin de journée (au comptoir et au téléphone). Il faut savoir répondre aux clients toujours avec le sourire.
Il faut avoir l'esprit d'équipe en toutes circonstances.
Nous travaillons dans une très bonne ambiance.
Experience: 12 Mois
Compétences: Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la location d'un véhicule / matériel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 12 Mois
Compétences: Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la location d'un véhicule / matériel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.