Les missions du poste
Poste : En tant que Manager des Opérations Techniques, vous jouerez un rôle central dans la coordination des départements Technique,
Logistique et Service Client. Vos principales responsabilités :
Management de l'équipe technique
* Mettre en oeuvre des solutions techniques innovantes en respectant les normes du secteur
* Manager et faire monter en compétences une équipe de 5 techniciens
* Résoudre les problématiques des clients, garantir la qualité du service et les délais de déploiement technique
Gestion de la logistique
* Superviser l'équipe (2 personnes) pour s'assurer de la bonne gestion logistique
* Coordonner les activités logistiques et optimiser la gestion des stocks
Accompagnement du service client
* Superviser le Service Client pour garantir une satisfaction optimale
* Initier des projets pour améliorer la qualité de service et définir des KPI
Ce poste est technique et opérationnel : vous serez proche des équipes tout en pilotant des projets stratégiques, notamment dans
un contexte de conduite du changement.
Profil : Voici les atouts que nous souhaitons trouver chez notre futur(e) Manager :
* Expérience dans un secteur technique, idéalement avec des connaissances IT
* Anglais fluide vous permettant d'échanger régulièrement avec le siège en Norvège (il y aura des entretiens en anglais)
* Bonne compréhension des problématiques logistiques
* Leadership : vous êtes capable d'accompagner des équipes pluridisciplinaires dans un contexte de transformation, en
communiquant de façon claire
* Rigueur et prise d'initiative : vous êtes orienté(e) solutions, vous savez structurer des projets et garantir le bon
fonctionnement de vos services.
Entreprise : Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?
Filiale française d'un groupe norvégien, nous sommes un leader mondial des solutions de communication critique.
* Notre mission ? Garantir la sécurité des personnes en permettant à chacun d'entendre, d'être entendu et d'être compris partout
et à tout moment, dans des environnements exigeants (hôpitaux, prisons, mer etc.)
* Comment ? Grâce à des solutions intelligentes de communication cruciale unifiée qui passent notamment par des interphones, des
haut-parleurs et des systèmes de sonorisation et d'alarme vocale.
Avec + de 100 ans d'expérience et 10% de notre chiffre d'affaires investi en R&D, nous sommes en pleine transformation
technologique (migration vers l'IP). Pour accompagner cette mutation et le départ à la retraite d'un collaborateur clé, nous
recrutons notre Manager des Opérations Techniques.
Poste basé à Nanterre (92) avec quelques déplacements en France et au siège du groupe à Oslo (2 fois par an).
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une entreprise internationale reconnue pour son expertise et son innovation
* Un challenge stimulant avec une diversité de missions
* Une équipe à taille humaine avec des collaborateurs pluridisciplinaires
* Un environnement en transformation avec des perspectives passionnantes !
* Un package attractif et négociable : 68k fixe + 7k variable
* 2 jours de télétravail
Prêt(e) à relever ce défi ? Postulez dès maintenant et rencontrons-nous !