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Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien de Proximité Itinérant (H/F) sur le secteur de l'Alsace avec un rattachement sur Strasbourg.
Type de contrat : Intérim
Durée : 3 mois minimum
Rémunération : 26 k à 28 k annuel brut
Démarrage : ASAP
En tant que Technicien de Proximité en itinérance, vous interviendrez au sein des différents sites clients sur le secteur de l'Alsace. Voici les missions :
- Réception et traitement des appels utilisateurs.
- Enregistrement et qualification des incidents.
- Pré-diagnostic et résolution des incidents de premier niveau.
- Escalade des incidents complexes vers les équipes compétentes.
- Alerte de la hiérarchie en cas d'incident majeur.
- Suivi complet de la résolution des incidents.
- Exploitation de la base d'incidents et analyse des tendances.
- Proposition d'actions préventives basées sur l'analyse.
- Assistance technique sur site pour postes de travail, périphériques et réseaux.
- Déplacements réguliers en Alsace et ponctuels en région (véhicule fourni).
Les Compétences Techniques demandées :
- Windows 10 et Windows 11
- Bureautique O365
- Cisco
- Service Now
- Anglais Lu et écrit
Profil recherché :
- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)
- Vous disposez d'une expérience confirmée de minimum 3 ans sur un poste similaire
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.