INGÉNIEUR COMMERCIAL FIDÉLISATION B2B PARFUMERIE H/F - CDI - BOULOGNE-BILLANCOURT (92100)

Les missions du poste

Hiérarchiquement rattaché au Directeur Commercial B2B et rattaché à l'équipe en charge de la fidélisation, vos missions sont :

• Gérer et animer un portefeuille existant de clients grands comptes par des actions de fidélisation et assurer le développement pour mener à bien vos objectifs de croissance,
• Gérer et animer un portefeuille existant de clients en déclinaison de CA ou sans activité depuis plus de 12 mois en leur présentant les nouvelles offres,
• Participer aux salons CSE pour animer nos clients présents
• développer une base de données des besoins clients et proposer un plan d’action en conséquence : suivre l’activité des comptes clients,
• analyser les résultats de campagne de fidélisation en lien avec l’équipe Marketing et Communication sur les comportements de navigation client,
• assurer la satisfaction client pour avoir des axes de recommandations,
• définir le type d’expérience émotionnelle à proposer au client : le ressenti avant, pendant, après l’achat du produit ou du service,
• réaliser un reporting KPI de fidélisation pour assurer le suivi précis de l'activité.

Le profil recherché

De formation Bac+3, vous possédez impérativement 4/5 ans d’expérience en Commerce B2B et vous vous êtes déjà adressé à des clients CSE (Comité social et économique).

Process rapide : 3 entretiens chez notre client ( RH + Directeur Co + DG) avec possibilité de gérer un préavis.
N'hésitez plus à postuler, Bon Talent prend contact avec toutes les personnes intéressées par cette offre !

Bienvenue chez BON TALENT

Bon talent recherche pour l'un de ses clients un INGÉNIEUR COMMERCIAL FIDÉLISATION B2B H/F en CDI à BOULOGNE-BILLANCOURT (92100).

Notre client recherche son nouveau talent :

• PME à taille humaine, leader français de son marché en parfumerie et cosmétique, entreprise en forte croissance avec de nombreux projets à venir,
• création de poste afin de compléter l'équipe composée de 9 collaborateurs (1 Directeur Commercial B2B, 7 Commerciaux B2B dont 5 en prospection et 2 en fidélisation + 1 Chargé de Compte administratif),
• vous gérez les grands comptes du groupe avec un objectif de développement par des actions de fidélisation et de croissance du CA,
• nous recherchons un profil avec au moins 4/5 ans d'expérience qui a déjà travaillé commercialement avec des CSE (Comité social et économique),
• l’expérience dans sur le marché du parfum et de la cosmétique n’est pas une obligation,
• 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai + 10/12 RTT annuel,
• package de 36000/48000€ : rémunération fixe sur 12 mois de 36K€ à 38K€ selon l’expérience + bonus de 10K€ / an versé trimestriellement sur atteinte des objectifs à 100% (bonus non plafonné) + tickets-restaurant