Elis Lorraine recherche son(sa) futur(e) stagiaire Service Clients !
Alors ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client !
Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend !
Car chez Elis, notre équipe Service Clients fait le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs-livreurs et nos Clients.
En effet :
- Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client ;
- Vous préparez la documentation des chauffeurs-livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée ;
- Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations ;
- Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.