WAFFLE FACTORY
Postée il y a 19 heures
CONTEXTE GENERALE
Rattaché au Manager et à l'Assistant Manager du point de vente,
le Waffle Maker fait partie d'une équipe de coéquipiers. Ils travaillent ensemble dans le but de délivrer un produit et un service de qualité dans le respect des process de l'enseigne Waffle Factory et des règles en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire.
DOMAINES DE RESPONSABILITE
Il participe aux activités quotidiennes du point de vente : production, service, encaissement, respect des normes d'hygiènes. Ouverture, fermeture, etc. ..
Le Waffle Maker assure la fabrication des produits Waffle Factory dans le strict respect des procédures d'hygiène et des fiches techniques à disposition afin de garantir que chaque produit servi au client réponde aux critère de qualité de l'enseigne .
Il assure la prise en charge du Client de manière professionnelle et personnalisée : Il accueille prend la commande, le conseille dans son choix de manière à optimiser son expérience Waffle Factory et le sert. il prépare les commandes. Il encaisse les commandes et effectue la clôture de sa caisse, conformément à la procédure en vigueur.
Il est en charge avec ses collègues, du maintien de la propreté du point de vente à tout moment. En ce sens, s'il respecte scrupuleusement le planning de nettoyage établi.
Il est amené à ouvrir et fermer le point de vente.
Il réceptionne les marchandises et les stocks en respectant le FIFO et les procédures internes.
Il veille à maintenir un taux de satisfaction client élevé, notamment, garantissant à tout moment, en accueil chaleureux et personnalisé et en offrant des réponses adaptées à leurs besoins.
RESULTATS CLES
Respect des processus et des standards internes.
Chiffres D'affaires.
Cout du panier moyen.
Présentéisme et Ponctualité
Qualité des Produits et du Service Client (plaintes clients, audit client mystère)
Respect des normes d'hygiènes (audits laboratoire)
Propreté du point de vente
Ambiance dans l'équipe
COMPETENCES
Rigueur, Méthode et Organisation.
Rapidité Et Efficacité
Gout du travail bien fait et orienté qualité
Scrupuleux et respectueux des règles en vigueur
Excellentes compétences relationnelles, sens du relationnel client développé.
Esprit d'équipe et de collaboration
Type d'emploi : 30H, CDI
Rémunération : 1 545,00€ à 1 630,00€ par mois
Avantages :
Horaires :
Heures supplémentaires
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Primes
Expérience:
Restauration: 1 an (Optionnel)
HACCP: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : Immédiatement
Experience: 12 Mois
Compétences: Types de sandwichs,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Préparer, assembler des plats simples,Préparer des boissons chaudes ou froides,Réaliser la plonge,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Répondre aux attentes d'un client,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration de type rapide
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 12 Mois
Compétences: Types de sandwichs,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Préparer, assembler des plats simples,Préparer des boissons chaudes ou froides,Réaliser la plonge,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Répondre aux attentes d'un client,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration de type rapide
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.