CONSUEL, Un engagement historique
Soutenir la qualité professionnelle de la filière électrique afin de limiter les risques d'accidents est la raison qui a motivé les pouvoirs publics à créer le CONSUEL, en 1964. Association de loi 1901, reconnue d'utilité publique depuis 2004, notre mission est de veiller au respect des prescriptions de sécurité en vigueur relatives aux installations électriques en visant les Attestations de Conformité remplies par l'auteur des travaux. Notre action se place sous la tutelle de la DGEC qui fixe les tarifs de nos interventions.
CONSUEL a bâti une solide relation de partenariat avec les installateurs électriciens en les rencontrant sur le terrain, en leur diffusant de l'information, en les accompagnant dans les évolutions réglementaires. Nous avons également su prendre le virage des nouvelles technologies et développer des prestations en ligne performantes avec la dématérialisation totale du processus du traitement de l'Attestation de Conformité, pour faciliter leur quotidien. Fort de notre expérience et de la qualité professionnelle de nos équipes, CONSUEL est aujourd'hui reconnu en tant qu'expert et référent technique tant auprès de la filière électrique que des pouvoirs publics.
Vous serez en charge de :
- Réception et émission d'appels
- Gestion du courrier entrant (lecture et numérisation du courrier)
- Facturation
- Gestions des mails et des courriers sortants
- Gestion de la Base de données clients
- Réaliser les travaux administratifs annexes (échanges, avoirs, duplicata…)
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Aptitudes requises :
- Appétence téléphonique
- Etre à l'aise avec les outils informatiques et la téléphonie
- Expérimenté(e) en ADV / facturation
- Polyvalence, sens aigu du service client et doté(e) de très bonnes qualités relationnelles
- Savoir travailler en équipe mais aussi en autonomie
- Capacité à travailler avec méthode et sens de l'analyse et du contact
- Diplomatie, rigueur, adaptation et réactivité
Savoir aimer travailler en équipe & avec humour !
Poste basé à la Défense.
Poste sur 39 heures avec 22 JRTT
Package de rémunération sur 13,3 mois selon profil et expérience.
Statut ETAM.
Mutuelle Entreprise, Participation et intéressement, RIE, RTT, CP, abondement PERCO, CET.
Aptitudes requises :
- Appétence téléphonique
- Etre à l'aise avec les outils informatiques et la téléphonie
- Expérimenté(e) en ADV / facturation
- Polyvalence, sens aigu du service client et doté(e) de très bonnes qualités relationnelles
- Savoir travailler en équipe mais aussi en autonomie
- Capacité à travailler avec méthode et sens de l'analyse et du contact
- Diplomatie, rigueur, adaptation et réactivité
Savoir aimer travailler en équipe & avec humour !
Poste basé à la Défense.
Poste sur 39 heures avec 22 JRTT