De grands comptes clients confient à TELETECH la gestion de leur relation client, et notamment la relation commerciale.
A ce titre, nous recrutons : Télévendeur / Conseiller Clientèle Commercial
Le télévendeur est avant tout un commercial, à la seule différence qu'il est un commercial sédentaire.
Vos missions seront les suivantes :
- Prise en charge des appels sortants (ou entrants) sur un fichier pré-qualifié
- Proposition et commercialisation d'un produit/service
- Maitrise d'un argumentaire commercial
- Conclusion de ventes
- Accompagnement du client dans les démarches
Pour réussir dans ces missions, il faut être :
- Doté d'un esprit commercial
- Motivé et vif
- Persévérant et déterminé
- A l'aise avec les outils informatiques
Si vous aimez les challenges et la relation client, ce métier est fait pour vous !
La liberté de discours ainsi que les horaires favorables à un équilibre vie pro/perso vous laisserons la possibilité de vous épanouir pleinement dans ce métier commercial !
Poste basé à Chartres (28) - présentiel
CDD de 6 mois renouvelable
Temps plein, horaires du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h (amplitude maximum)
Rémunération : fixe + système de primes
Titres restaurant, RTT, prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%, CE d'entreprise
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.