Stage Chargé de Réservation H/F - Hostellerie de Levernois - Full-time - Levernois

Les missions du poste

Stage Chargé de Réservation H/F - Hostellerie de Levernois Other

En travaillant en tant que Chargé.e de réservation au sein de l'Hostellerie de Levernois, votre rôle est central car vous êtes le premier contact pour nos clients ! Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes.
Dans le cadre de votre travail, vous serez amené.e à :
1. Gestion des ventes

• Gestion boîte email/ téléphone réservations
• Gestion des options/ liste d’attente/ relances clients
• Vérification des réservations à venir 1 semaine à l’avance
• Gestion Reservit/ Synxis/Booking/ Secret box/ Virtuoso et autres canaux de distribution
• Prise de réservations pour les 2 restaurants
• Optimisation des plans de salle restaurant

2. Gestion clients

• Gestion plaintes clients
• Veille à la bonne qualité de son service en lien avec les standards de qualités définis (Virtuoso, R&C...)

Vous pourrez également être sollicité.e pour participer à des missions annexes