Postée il y a 24 heures
Description
Roole, le club automobile ouvert à tous.
Nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.
Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes.
Aux côtés des conducteurs depuis 42 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines bienveillantes.
Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons des initiatives solidaires pour passer son permis et acheter ou louer une voiture.
Roole c'est une aventure collective qui révèle le meilleur de chacun et c'est autour d'une culture d'entreprise authentique et incarnée que nous fédérons nos 320 collaborateurs, en témoignent nos labellisations Great Place To Work 2023 & Great Place To Work for Women 2024.
Envie d'en savoir plus ? Retrouvez nos coulisses sur roole.fr, Welcome To The Jungle et LinkedIn.
Mission
Au sein de la Direction de la Relation Client (DRC), composée de 180 collaborateurs répartis entre Boulogne-Billancourt et Beauvais, tu seras rattaché(e) au pôle Transformation.
En collaboration étroite avec une autre Chargée de communication (interne à la Relation Clients, basée à Beauvais), tes principales missions seront :
- Accompagnement des sujets stratégiques DRC et éléments de langage au service de la performance : Mise en oeuvre du plan de communication interne DRC en adéquation avec le plan stratégique de Roole, élaboration des éléments de langage et des messages clés liés aux projets de transformation et transmission de l'information.
- Réalisation d'actions au service de la performance DRC et de la stratégie de Roole : Création de challenges internes pour stimuler la motivation, l'engagement et la performance des conseillers client.
- Rédaction de contenus et animation des canaux de communication : Rédaction de contenus clairs et engageants via les outils de communication internes de la DRC, valorisation de la DRC et de ses collaborateurs auprès des autres services.
- Animation et organisation d'événements : Conception et mise en oeuvre d'initiatives visant à renforcer la cohésion des équipes, à travers l'organisation d'événements internes.
- Coordination et reporting des actions de communication interne DRC : Suivi du budget, mise à jour du calendrier des actions de la DRC, et mesure de l'impact des initiatives.
Profil
Ce poste est fait pour toi si :
- Tu es diplômé(e) d'un Bac +4/5 type Ecole de Commerce ou de Communication
- Tu disposes de de 2 à 4 ans d'expérience dans un rôle similaire en communication interne ou communication 360° (idéalement dans le secteur automobile et/ou au sein d'une Direction de la Relation client)
- Tu as une excellente plume et une capacité à créer des contenus engageants et stratégiques.
- Tu es organisé(e) et autonome, et sais gérer les priorités.
- Tu fais preuve de réactivité et de proactivité dans la gestion des projets.
- Tu apprécies le travail en équipe et sais fédérer des collaborateurs autour d'un projet commun.
- Tu possèdes un esprit créatif et une ouverture d'esprit pour innover et proposer des solutions adaptées aux besoins des équipes.
- Tu es à l'aise dans l'utilisation des outils numériques (Teams, Notion, Canva, Kahoot).
Ce que nous offrons :
- Un cadre de travail exceptionnel, récompensé par notre 1 place au classement Happy at Work et notre label Great Place to Work for Women en 2024.
- Beaucoup d'autonomie et les moyens pour mettre en oeuvre tes bonnes idées.
- Possibilité d'évoluer et de croître avec une équipe en expansion.
- Un accès gratuit à une salle de sport haut de gamme et des cours collectifs, directement sur place.
- Jusqu'à 2 jours de télétravail hebdomadaire et un bonus de télétravail de 12 jours utilisables sur 1 an.
- Une prime de participation annuelle (actuellement entre 12 % et 14 % de la rémunération).
- Et plein d'autres avantages : Carte Swile (Titres Restaurant), mutuelle Alan, places en crèche, prise en charge de transport (50%), location de vélos (prise en charge 70%), bons plans négociés par le CSE, 5 jours de congés enfants malade.