Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
Notre agence Samsic Emploi, recherche pour l'un de ses clients, des chargés de clientèles bilingue anglais (H/F), dédié(e)s à la gestion de relations avec les utilisateurs de télépéage.
Vos Responsabilités :
- Accompagnement des clients dans la création de leur compte.
- Récupération de comptes clients.
- Personnalisation des comptes.
- Gestion des questions et litiges liés aux paiements.
- Traitement des réclamations concernant la réception d'avis de paiement.
- Prise en charge des réclamations liées aux retards de paiement.
- Traitement des réclamations reçues par e-mail ou courrier entrant.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Nous recherchons un candidat patient et résilient, avec un bon sens du service client et un goût pour le travail en équipe.
Pour ce poste, un niveau d'anglais C1 est exigé afin de satisfaire les besoins des clients anglophones. Par ailleurs, une bonne maîtrise du français est indispensable pour les échanges par e-mail et la rédaction de rapports.
Votre profil : Un professionnel efficace, à l'écoute des clients, et capable de s'exprimer parfaitement en français et en anglais. En rejoignant leur équipe, vous bénéficierez d'une formation de trois semaines avec une mise en situation dès la deuxième semaine pour une prise en main rapide de votre poste.
Horaires : amplitude horaire de 8h à 20h, du lundi au samedi, avec jours fériés travaillés.
Salaire : un salaire fixe de 1 801.80€ brut/mois sur une base de 35h, auquel s'ajoutent 5% de pause rémunérée, des primes mensuelles, ainsi que des heures supplémentaires, permettant de dépasser les 2 000€ brut/mois.
Démarrage en interim avec possibilité de transition vers un CDI.
Nous attendons votre candidature dès maintenant. Bâtissez votre carrière avec nous !
Samsic Emploi -
Nous recherchons un candidat patient et résilient, avec un bon sens du service client et un goût pour le travail en équipe.
Pour ce poste, un niveau d'anglais C1 est exigé afin de satisfaire les besoins des clients anglophones. Par ailleurs, une bonne maîtrise du français est indispensable pour les échanges par e-mail et la rédaction de rapports.
Votre profil : Un professionnel efficace, à l'écoute des clients, et capable de s'exprimer parfaitement en français et en anglais. En rejoignant leur équipe, vous bénéficierez d'une formation de trois semaines avec une mise en situation dès la deuxième semaine pour une prise en main rapide de votre poste.
Horaires : amplitude horaire de 8h à 20h, du lundi au samedi, avec jours fériés travaillés.
Salaire : un salaire fixe de 1 801.80€ brut/mois sur une base de 35h, auquel s'ajoutent 5% de pause rémunérée, des primes mensuelles, ainsi que des heures supplémentaires, permettant de dépasser les 2 000€ brut/mois.
Démarrage en interim avec possibilité de transition vers un CDI.
Nous attendons votre candidature dès maintenant. Bâtissez votre carrière avec nous !
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