MAISON FRANCE SERVICE (en alternance avec l’adjointe administrative)
• Accueil physique et téléphonique des usagers
• Information, orientation du public
• Accompagnement des usagers à l'utilisation des services dématérialisés
• Accompagnement des usagers dans les démarches administratives avec les organismes suivants :
- Pôle Emploi
- Caisse Nationale d’Allocations Familiales (CNAF)
- Caisse Nationale d’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés (CNAMTS)
- Caisse Centrale de Mutualité Agricole (CCMSA)
- Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (CNAV)
- La Poste
- Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP)
- Ministère de la Justice
• Animation réseau France services
TITRES BIOMETRIQUES (en alternance avec l'adjointe administrative)
• Gestion du planning des prises de rendez-vous
• Elaboration et suivi des dossiers CNI et passeports
• Remise des titres biométriques
MAIRIE (en alternance avec l’adjointe administrative)
• Accueil physique et téléphonique des administrés
• Inscriptions scolaires, inscriptions restauration scolaire
Idéalement formation gestion et administration
Maîtrise des outils bureautiques
Sens du travail en équipe et de la communication
Discrétion, rigueur et adaptabilité
Sens du service public
Gestion du standard : réception des appels, prises de messages, orientation du public et des appels vers les différents service
Présence requise tous les samedis matins (9h / 12h00)
Au sein d'une équipe de 7 agents administratifs et sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, vous exercerez les missions suivantes en toute autonomie : gestion des titres (passeports, carte d'identité), gestion des administrés pour France Services, accueil physique et téléphonique