Postée il y a 43 jours
La Tête Dans Les Nuages vous plonge dans des expériences uniques. Nous sommes bien plus qu'un simple lieu de divertissement : nous sommes une véritable destination pour toute la famille, quel que soit l'âge ! Imaginez vous explorer des mondes virtuels captivants grâce à nos attractions. Vous serez transporté dans des aventures palpitantes. Vous pourrez défier vos amis ou votre famille dans une ambiance conviviale et amusante. Nous vous offrons la possibilité de fêter des anniversaires en famille ou encore d'organiser des évènements entreprise.
La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute plusieurs Assistants Clientèle (H/F) en CDD de 2 mois (renouvelable) de 12 heures ou 18 heures/ semaines pour notre salle de Lyon Confluence ( 69).
La répartition hebdomadaire se fera de la façon suivante :
- 12 heures le samedi/ dimanche
- 18 heures du vendredi au dimanche
Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements,
- Fournir des informations précises sur nos produits et services,
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace,
- Effectuer des ventes croisées pour promouvoir nos offres supplémentaires,
- Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients,
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue.
Votre profil
- Esprit orienté vers le service client
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Attitude positive et professionnelle
- Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus
- Fort esprit de vente et capacité à convaincre
- Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end ainsi que les jours fériés) dans le respect du cadre légal.
En nous rejoignant vous bénéficierez :
- Tickets restaurant à hauteur de 10 €
- Prise en charge du transport à hauteur de 50%
- Prise en charge de la mutuelle d'entreprise à hauteur de 50%
Votre profil
- Esprit orienté vers le service client
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Attitude positive et professionnelle
- Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus
- Fort esprit de vente et capacité à convaincre
- Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end ainsi que les jours fériés) dans le respect du cadre légal.