Postée il y a 3 jours
Beaumarly est un leader français des restaurants, hôtels et clubs parisiens haut de gamme dont le mode de vie s'articule autour de 3 mots : juste, beau et bon.
Les Hôtels AMOUR
Amour hôtels - hôtels et restaurants - des lieux de vie où l'art et la mode se rencontrent.
Dans le 9e arrondissement, entre Pigalle et Montmartre, se trouve l'Amour et près de la Gare du Nord, dans le 10e arrondissement, le Grand Amour, rue de la Fidélité
VOS MISSIONS :
En tant que réceptionniste, vous serez l'ambassadeur(drice) de l'Hôtel Grand Amour et garantirez une expérience client mémorable :
Accueil & Service Client :
- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Assurer les arrivées et départs (check-in/check-out)
- Répondre aux demandes clients avec réactivité et bienveillance
Gestion des réservations & administratif :
- Enregistrer et suivre les réservations via notre logiciel hôtelier
- Gérer les paiements et facturations en respectant les procédures
- Assurer la coordination avec les autres services (restaurant, housekeeping)
Veille qualité & expérience client :
- Personnaliser l'accueil et répondre aux attentes spécifiques des clients
- Gérer les situations imprévues et traiter les réclamations avec professionnalisme
- Contribuer à l'image et à l'ambiance unique de l'hôtel
PROFIL RECHERCHÉ :
Expérience : Une première expérience en réception est appréciée
Langues : Français et anglais courants obligatoires
Compétences :
- Excellent relationnel et sens du service
- Bonne présentation et communication fluide
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe
- À l'aise avec l'outil MEWS
REJOINDRE L'HÔTEL GRAND AMOUR, C'EST :
Travailler dans un cadre inspirant et atypique
Intégrer une équipe passionnée et bienveillante
Offrir une expérience unique à une clientèle variée
La Marque Amour reconnait et recrute tous les talents. Pour cela, à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.