La CCI des Hautes Alpes recherche pour le site de Briançon un Assistant Formation Pôle Montagne H/F qui assurera le fonctionnement des formations liées aux métiers de la montagne.
Sous la responsabilité hiérarchique de la Coordinatrice du pôle formation Montagne , et avec le soutien de tous les membres de l’équipe vous serez chargé(e) de :
1. Gestion administrative, relation et conseil client des formations du pôle Montagne :
• Gestion administrative et suivi des dossiers de formations (création et mise à jour des dossiers suivi financement, rémunérations)
• Gestion des présences, des dossiers d’inscription
• Gestion de l’accueil, des appels téléphoniques du centre de formation
• Conseil et orientation sur l’offre de formation (débouchés, dispositifs de financement)
• Gestion de la logistique du pôle montagne (en lien avec votre coordinatrice) gestion du matériel, commandes, contrôle des stocks, rangement
• Vérification des factures des différentes prestations liées à la formation
• Gestion des encaissements
• Rédaction de compte-rendu
2. Gestion de la satisfaction client et de la qualité des formations du pôle Montagne (En lien avec la coordinatrice du pôle Montagne ) :
• Veiller à la satisfaction clientèle, recueillir et traiter les données
• Participer à la démarche qualité de CCI05 Formation et la faire vivre
• Respecter les process et procédures de CCI05 Formation
• Participer au jury de recrutement des stagiaires et au suivi des stagiaires
• Optimiser les relations avec les OPCO et les prescripteurs : France Travail, Région,Mission Jeunes...
• Travailler en réseau avec le Pôle Entreprise
• Participer aux salons, forums, animations afin de promouvoir les formations