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Formaposte, le CFA de La Poste Groupe, c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.
L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.
Le Conseiller Bancaire de Proximité a pour objectif de répondre aux enjeux de nos clients bancaires Grand Public.
Il apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l’accessibilité, l’instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance.
Il participe à la gestion du portefeuille Grand Public et le conseil associé.
Les missions du Conseiller Bancaire de Proximité (H/F) :
Vous accompagnez les clients Grand Public en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Conseil & Suivi
Accueillir les clients de manière proactive.
Identifier leurs besoins et proposer des solutions (immobilier, naissance, succession…).
Assurer une prise en charge et un suivi efficaces, en agence ou à distance.
Développement Commercial
Gérer et développer un portefeuille client.
Promouvoir et vendre les produits de La Banque Postale.
Utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client.
Collaboration & Amélioration
Travailler en synergie avec les équipes commerciales.
Orienter les clients vers des experts si nécessaire.
Se former régulièrement pour rester performant.
Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC
Etre éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans /pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH)