MAIRIE DE LILLERS
Postée il y a 18 heures
Médiation auprès des publics
Accompagner les usagers vers l’autonomie numérique :
- Organiser et animer des ateliers collectifs sur l’utilisation des outils numériques (prendre en main un équipement informatique / devenir autonome dans les usages quotidiens du numérique).
- Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique.
- Participer à l’accueil individuel et à l’information du public, analyser ses demandes et ses besoins.
- Conduire les publics vers l’autonomie dans la réalisation des démarches administratives en ligne.
Missions secondaires
- Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l’évaluation des ateliers et des acquis des participants.
- Participer aux rencontres locales et nationales organisées par la communauté des Conseillers numériques ainsi qu’à la formation continue.
- Sens de l’accueil et du travail en équipe.
- Polyvalence et sens de l’organisation.
- Métier qui demande une formation très régulière, évolution permanente des services rendus aux publics.
- Horaires réguliers avec amplitude variable liées à des pics d’activités.
- Travail le samedi.
- Déplacements occasionnels.
- Bonne connaissance des outils informatiques et de la recherche sur internet.
- Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus
- Le Conseiller Numérique France Services doit être titulaire du permis B.
- Capacité à animer des ateliers individuels et collectifs, pédagogie.
- Maitrise de l’accueil de différents publics.
- Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
- Qualité d’écoute et sens du relationnel.
- Rigueur et implication.
- Adaptabilité et force de proposition.
- Capacité à être autonome et sens de l’organisation.
- Sens du service public.
Conseiller Numérique France Services