Postée il y a 6 jours
En tant que téléconseiller, venez renforcer notre équipe de Valenciennes et participez à une aventure humaine enrichissante !
Vos missions au quotidien :
- Créer des expériences client positives : Assurez un accueil chaleureux, fournissez des conseils avisés et répondez aux besoins des clients avec le sourire.
- Booster la fidélité : Présentez nos services et développez la multi-détention en collaboration avec notre réseau commercial.
- Optimiser nos données : Enrichissez et fiabilisez nos bases de données pour toujours mieux servir nos clients.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous savons que le bien-être au travail est essentiel ! Voici ce que nous vous offrons :
- Organisation flexible :Travail à 35h, 37h (avec 12 RTT), ou 39h (avec 24 RTT) selon votre choix.
- Télétravail hybride pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
- Horaires variables du lundi au vendredi.
- Un package attractif : Rémunération fixe + variable.
- Carte restaurant prise en charge à 50%.
- Mutuelle & Prévoyance avantageuses.
- Participation à vos frais de transport à hauteur de 50%.
- Forfait mobilité durable de 150€/an.
- Avantages supplémentaires :Accès à l'épargne salariale avec
abondement.
- Un CSE (billetterie, chèques vacances, etc.).
- Évolution professionnelle : Profitez de véritables perspectives de mobilité au sein du groupe AEMA.
Nous recherchons un collaborateur bienveillant, motivé et engagé. Vous faites preuve d'empathie et vous savez prendre du recul. L'utilisation du SI commercial serait un plus.
Vous serez également évalué sur les compétences suivantes :
Sens du collectif : la capacité à se montrer solidaire et à mettre ses connaissances et sa performance au service du collectif,
Culture du résultat : la faculté à démontrer son goût du challenge afin d'atteindre les objectifs fixés,
Ecoute active : la capacité à écouter son interlocuteur, à être bienveillant et empathique, pour répondre au mieux à ses besoins,
Communication orale et écrite : l'aptitude à communiquer aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Si vous désirez relever de nouveaux défis, envoyez-nous votre candidature avant le 23 Février 2025.
Votre candidature sera examinée par Justine ORTUNO qui est votre point de contact (LinkedIn) pour toute question.
Notre entreprise certifiée ISO 9001 « handi-accueillante » est attachée à la mixité et à la diversité.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.