Rattachée directement à la Responsable ADV, vous aurez pour principales missions, au sein d'une équipe de 8 gestionnaires ADV :
- la création et le paramétrage des tiers et de la facturation dans les différents outils informatiques
- la création et le suivi de la facturation : création et gestion des grilles tarifaires
- la gestion des demandes et les réclamations clients
- la gestion des demandes des services en interne (commerce, agences, production...)
- la gestion des avoirs et les refacturations diverses dans Cegid (demandes émanant des clients et/ou autres services)
- la gestion de la clôture mensuelle de facturation
- la gestion d'un portefeuille clients et l'affectation/les rattachements à plusieurs commerciaux
- la collaboration avec le service commercial
- les modifications diverses (adresse - transferts de propriété - mode de facturation...) dans tous les outils (Talentia/CRM/CEGID)
- le suivi des tickets OS Ticket
- la mise à jour des grilles tarifaires classiques (revalorisations ...)
- le nettoyage de la base de données clients dans CEGID et Talentia
\n\nTitulaire d'un Bac + 2 minimum, vous avez une 1ère expérience de 3 ans minimum dans la facturation, la manipulation des chiffres et des tarifs pour effectuer des calculs.
Vous avez un bon relationnel qui vous permet d'échanger facilement avec vos interlocuteurs internes et externes à l'entreprise. Vous êtes rigoureux et vous savez vous adapter facilement et rapidement à un nouveau challenge.
Poste à pourvoir très rapidement. Processus de recrutement : 2 entretiens en présentiel.
Poste non cadre.
Avantages : CSE, TR, RTT, le télétravail est possible après 6 mois dans l'entreprise.
Le poste est basé à Aubervilliers (93).\n\n