CDC OREE DE BERCE BELINOIS
Postée il y a 2 jours
La mission principale d'un agent France services est d'accueillir, d'informer et d'orienter les usagers vers les services administratifs appropriés, tout en facilitant l'accès aux outils numériques.
Vous devrez :
- Assurer l’accueil, information, conseil et orientation du public
- Accompagner les démarches sociales et professionnelles dans le cadre de France Services :
- L’accompagnement des usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires (facilitation numérique)
- L’accompagnement des usagers à leurs démarches administratives (facilitation administrative)
- La mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
- L’identification des situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires
- Représenter la structure, au niveau technique, si nécessaire, auprès de partenaires extérieurs
- Contribuer à l'évaluation du dispositif, dresser les états statistiques de fréquentation
Savoir-être/Qualité :
Discrétion
Sens de l’accueil et du service public
Qualité relationnelle
Disponible
Niveau BAC minimum souhaité
Expérience sur un poste similaire exigé d’un an
Formation CNFPT France Services fortement souhaitée
Connaissance des logiciels classiques de bureautique (libre office – word – excel)
Avantages liés au poste : IFSE de 182€/brut par mois, possibilité de travailler sur 4.5 jours.
Poste basé à Ecommoy
Exigences et contraintes :
Possibilité de travailler en soirée
Déplacements professionnels ponctuels
Permis B et véhicule exigés