CPAM DE LA MANCHE
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CPAM DE LA MANCHE
CAP SUR …LA CPAM DE LA MANCHE
Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Simple, directe, « bien trempée», tournée vers l'essentiel, notre façon d'être vient du lien étroit que nous entretenons avec la mer et notre territoire. Osons l'image ! Notre « équipage » résolument solidaire et professionnel, se mobilise quotidiennement pour soutenir, accompagner nos publics dans le système de soins, et participer à sa transformation, pour une « santé » durable aujourd'hui et demain. Nous croyons en des valeurs fortes qui reflètent la manière dont nous apportons de l'attention à nos publics, dont nous nous engageons dans nos actions, dont nous collaborons/travaillons collectivement.
A la Cpam de la Manche:
- Nous mettons nos publics à bord
- Nous sommes ensemble à la manœuvre
- Nous voguons sous le pavillon de la bienveillance et de l'entraide
- Nous sommes ancré(e)s sur le territoire
- Nous gardons le cap en toutes circonstances
- Nous osons naviguer par endroit à l'intuition
… Et nous avons la mer !
Description du poste
Le service Accès aux Soins favorise le droit et l'accès aux soins des publics les plus fragiles (en situation sociale difficile et/ou lourdement atteintes par la maladie ou le handicap) en proposant un accompagnement personnalisé (pour trouver et accéder à une mutuelle, un professionnel de santé, un financement pour des soins coûteux…).
En tant que Gestionnaire Conseil, votre rôle est d'instruire les demandes de droit à la Complémentaire Santé Solidaire (C2S) et informer / conseiller les assurés sur la C2S par téléphone et mails.
Votre rôle :
- Vérifier, analyser et traiter les documents liés aux différentes demandes
- Etudier les droits à la C2S, gratuite et participative, en fonction de la législation
- Saisir les données nécessaires dans des applications informatiques spécifiques
- Rédiger des courriers
- Suivre les demandes
- Répondre aux appels entrants de niveau 1 et 2
- Réaliser des appels sortants pour faciliter le traitement des dossiers
- Répondre aux mails des assurés
- Réaliser des rendez-vous téléphoniques
- Promouvoir les services de l'Assurance Maladie
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez
- Une 1ère expérience dans le domaine administratif et de la relation client
- Une bonne capacité d'analyse
- Une aisance en matière de communication écrite et orale
- De la rigueur et une bonne méthodologie de travail
Vous savez
- Travailler en équipe en partageant les informations et en mettant votre savoir-faire au service du collectif
- Respecter les règles et procédures nécessaires pour traiter des dossiers
- Expliquer une information / une décision avec pédagogie
- Rechercher les informations nécessaires dans les bases documentaires
Vous êtes
- A l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
- Organisé.e dans votre travail
- Réactif.ve et proactif.ve car soucieux.se de la qualité de service rendu à l'assuré
- Capable de prendre du recul par rapport aux situations rencontrées
Le candidat retenu devra s'engager à respecter le Secret Professionnel, les règles de Sécurité du Système d'Information, la politique de Développement Durable ainsi que le Code de la Route lors de ses déplacements professionnels
Informations complémentaires
Ce que nous vous offrons
- Un accompagnement par un tuteur dans votre découverte de la CPAM de la Manche et vous permettre d'être rapidement autonome
- Une rémunération mensuelle brut de 1808€ + prime téléphonique
- Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année
- Une prime d'allocations vacances (équivalente à un 14ème mois)
- Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine
- De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 75% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs…), prime de mobilité douce, parking à proximité, salle de restauration équipée...
Il y a ceux qui rêvent d'exercer un métier utile. Et il y a ceux qui nous envoient leur candidature #FIERSDEPROTEGER
Procédure de sélection :
Test informatique, écrit et entretien de motivation le 27/03/2025 sur Saint-Lô
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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