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Notre client, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un Technicien Product Support Engineering d'urgence aux compagnies aériennes. Vos missions : • Traiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement possible sur tous les moteurs LEAP et CFM56, le périmètre opérationnel de ces cas sont : Turbomachine, line maintenance, système d'huile et équipements • Assurer la surveillance en temps réel du comportement en opération des moteurs (health monitoring), faire des recommandations de maintenance aux clients et en assurer le suivi • Etre le support technique pour le Customer Support Center( CSC) • Formaliser et partager le Retour d'expérience autour du comportement en opération des moteurs • Formaliser et partager les Retour d'expérience autour des AOG • Identifier et partager les besoins de mise à jour documentaires avec les hardware owner ou responsables pièces • Participer aux instances internes et externes relatives à la communication des problèmes en service et au monitoring • Participer au développement des actions de progrès du secteur Poste en 3x8