Vous êtes à l'aise dans la relation client et parlez couramment une langue étrangère ? Ce poste est l'opportunité que vous attendiez !
Lynx RH Bordeaux recrute pour son client basé à Libourne un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue (H/F).
Nous vous proposons de rejoindre une entreprise dynamique où vous pourrez mettre en avant vos compétences en gestion de la relation client tout en travaillant dans un environnement bilingue.
Vos missions
- Assurer la gestion et le suivi des comptes clients : répondre aux demandes et proposer des solutions adaptées.
- Optimiser la satisfaction client : analyser leurs besoins, anticiper leurs attentes et résoudre leurs problématiques.
- Développer de nouvelles opportunités commerciales : fidélisation et upselling auprès des clients existants.
- Mise à jour des bases de données : gestion des informations clients dans le CRM de l'entreprise.
- Communication bilingue : répondre aux clients dans leur langue, par téléphone, mail et chat.
Pré-requis
- Poste basé à Libourne.
- Goût du challenge et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.
- Sens du service, rigueur et capacité à gérer les priorités.
Profil recherché
- Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent.
- Expérience dans un poste similaire (chargé(e) de clientèle, relation client).
- Maîtrise parfaite de l'anglais, une autre langue est un atout (espagnol, allemand).
- Excellentes capacités relationnelles et commerciales.
- Aisance avec les outils bureautiques et CRM.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 25000 € - 30000 € par an