Postée il y a 4 jours
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu dans le domaine des services informatiques, un Technicien Support Informatique N2 basé à Écully (H/F).
En tant que Technicien Support Informatique N2, vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes selon un planning mensuel établi :
-Accueillir les utilisateurs au kiosque et gérer leurs demandes (assistance, dépannage, prêts).
-Préparer et remettre les équipements aux collaborateurs (PC, smartphones).
-Ouvrir et escalader les incidents si nécessaire.
-Assurer la gestion et la mise à jour des parcs matériels (remis ou reçus par le Relay).
-Suivre les activités dans l'outil de gestion d'activité du Relay.
-Mettre à jour les référentiels associés et configurer les équipements (enrôlement de smartphones, paramétrage de PC).
-Effectuer la maintenance et l'installation des postes de travail sur le site d'Écully et les départements rattachés.
-Garantir le fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des déploiements.
-Intégrer les matériels sur les bancs de masterisation et réaliser les déploiements physiques (reprise des données utilisateurs et anciennes machines).
-Gérer les matériels des VIP sur site.
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac2 en informatique et justifiez d'une expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement sur un poste de niveau 2.
Compétences et environnement technique
-Techniques : Windows 10, Office365, Teams, Active Directory (AD), iOS, Android, outil MDM, Service Now.
-Requises : Expérience en accueil utilisateurs (kiosque), maîtrise de Service Now, sens du service client, capacité à intervenir sur un environnement technique varié.
Informations complémentaires
-Déplacements réguliers à prévoir dans la région.
-Travail possible le samedi avec une journée de repos compensatoire dans la semaine (35h/semaine, 7h/jour).
Intéressé(e) ?
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et participer à des projets passionnants dans un environnement technologique stimulant !
Experience: 2 An(s)
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Experience: 2 An(s)
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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