Postée il y a 16 heures
Vos missions :
- Accueillir, conseiller, guider les clients dans le choix de produits et solutions techniques adaptés à leurs chantiers
- Participer à l'essor du magasin : suivi des devis, des stocks, mise en avant des produits
- Mise en rayon, entretien des rayons, facing
- Contrôler et encaisser les marchandises
- Effectuer les reprises des marchandises
- Participer au développement commercial du magasin (relances clients, promotions, services, ventes complémentaires...)
- Effectuer le suivi commercial des devis, commandes clients, jusqu'à réception, bons de livraison, factures
- Conseiller et informer les clients afin de garantir un service de qualité : renseignements, modifications, réclamations, traitement et gestion des demandes
- Recevoir, traiter ou transmettre les demandes clients quel que soit le support de transmission en interne et externe: téléphone, mail, courriers
et en externe : téléphone, courriers, mails
- Bonne expression orale (aisance téléphonique) et écrite (qualité rédactionnelle),
- L'anglais serait un + ;maitrise des outils informatiques indispensable : pack office, boîte mail Outlook
Experience: 1 An(s) - exigé dans le secteur de la vente
Compétences: Commande en gros,Informer sur la disponibilité des produits,Informer sur les conditions de vente,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Établir des éléments d'une commande,Gérer l'inventaire des matériaux et fournitures,Assurer le suivi des stocks en temps réel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 1 An(s) - exigé dans le secteur de la vente
Compétences: Commande en gros,Informer sur la disponibilité des produits,Informer sur les conditions de vente,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Établir des éléments d'une commande,Gérer l'inventaire des matériaux et fournitures,Assurer le suivi des stocks en temps réel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.