Postée il y a 5 jours
AUREÏS FORMATION est une école spécialisée dans la formation en alternance préparant aux diplômes d'État des BTS et à des BACHELORS et MASTERS.
Notre école, située dans le 20 arrondissement de Paris, connait depuis sa création une consolidation et un développement de ses activités.
Elle dispose de la souplesse et de réactivité d'une structure à taille humaine, que ce soit pour répondre aux demandes des entreprises ou pour faire évoluer sa pédagogie.
Elle assure une proximité à l'équipe enseignante ainsi qu'aux apprenants.
Votre rythme d'alternance sur cette offre est de trois jours en entreprise et deux jours en cours.
Notre Philosophie Éducative : Chez AUREÏS FORMATION, nous croyons fermement que la réussite académique va de pair avec le développement personnel. Nous nous engageons à accompagner chaque étudiant de manière individuelle, en mettant l'accent sur la construction de leur confiance en soi et sur l'épanouissement de leurs compétences personnelles et professionnelles.
Un Accompagnement Personnalisé : Notre approche pédagogique est centrée sur l'accompagnement personnalisé. Nous veillons à ce que chaque étudiant bénéficie d'un soutien adapté à ses besoins, qu'il s'agisse d'aide académique, de conseils de carrière. Notre objectif est de permettre à nos étudiants de développer pleinement leur potentiel.
Développement de la Confiance : Nous accordons une importance particulière au développement de la confiance en soi de nos étudiants. À travers des activités pédagogiques, des projets de groupe, et des opportunités de leadership, nous encourageons nos étudiants à prendre des initiatives, à relever des défis et à cultiver une image positive d'eux-mêmes.
Préparation à la Vie Professionnelle : Nos formations sont conçues pour être aussi pratiques que théoriques, assurant ainsi que nos étudiants sont bien préparés pour leur future carrière. En plus de leur formation pratique en alternance, nous offrons à nos étudiants des ateliers professionnels et des business games, afin de compléter et de rendre plus concrète et pertinente leur expérience du monde du travail.
Aureïs Formation recrute pour son agence partenaire un(e) Chargé de la Relation Clients H/F d'un BTS NDRC en alternance.
Vos missions principales s'articuleront de la manière suivante :
Participation à l'activité quotidienne du service Relation Clients :
- Recevoir et traiter les commandes clients qui arrivent par voie électronique
- Apporter les modifications demandées par les clients
- Prendre les appels entrants et sortants de nos clients
- Répondre aux questions sur les produits de vente
- Ajuster les commandes en fonction des opérations promotionnelles et d'éventuelles pénuries
Mission spécifique :
- Participation au suivi des enquêtes de satisfaction annuelles et ponctuelles
- Vous préparez un BTS NDRC et êtes motivé(e) par la prospection commerciale et la gestion de la relation client
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous avez déjà travaillé avec un CRM ou un ERP et connaissez le Pack-Office, notamment Excel (Recherche V, TCD)
- Dynamique, vous avez un bon esprit d'équipe et êtes doté(e) d'un bon relationnel.
- Vous êtes organisé(é), rigoureux(euse) et savez être force de proposition.
- Vous préparez un BTS NDRC et êtes motivé(e) par la prospection commerciale et la gestion de la relation client
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous avez déjà travaillé avec un CRM ou un ERP et connaissez le Pack-Office, notamment Excel (Recherche V, TCD)
- Dynamique, vous avez un bon esprit d'équipe et êtes doté(e) d'un bon relationnel.
- Vous êtes organisé(é), rigoureux(euse) et savez être force de proposition.