Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un Business Analyst Compliance Automation parlant Français et Anglais.
Vos principales responsabilités
Assurant la réception et le traitement des demandes/problèmes des entités opérationnelles internes par rapport aux demandes de support et maintenance corrective/évolutive des différents applicatifs métiers
Assurant le support fonctionnel aux utilisateurs finaux en appliquant les techniques de support et d'investigation (reproduction des cas problématiques en environnement de pré-production, utilisation des bases de connaissance, investigation en base de données)
Garantissant le suivi du portefeuille de demandes sous sa responsabilité
Assurant le suivi et la résolution des demandes de maintenances évolutive et corrective par rapport aux différents applicatifs métiers
Assurant la réalisation des tests d'acceptation en utilisant les processus et livrables dédiés pendant les phases de releases applicatifs
Assurant l'identification et la mise en oeuvre des actions de progrès visant à améliorer la qualité et l'efficacité de service
Pilotant la synchronisation / coordination et communication des releases applicatifs
Méthodologie Projet Agile / Scrum - Prince2 ou à minima pratique du Kanban
Principe de fonctionnement d'application Web et WebServices
Votre profil
Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire
Vous parlez Français et Anglais
Technical skills: Windows, Confluence, Jira, Solife, SQL server etc.
Méthodologie Projet Agile / Scrum - Prince2 ou à minima pratique du Kanban
Principe de fonctionnement d'application Web et WebServices
Connaissance et application des méthodologies de test notamment sur des applications web ou flux inter applicatifs
Connaissance des thématiques AML/KYC et notamment de leur application dans les entreprises d'assurance luxembourgeoises
Connaissance et application des méthodologies d'automatisation ou de revue de processus (Lean Six Sigma)
Connaissance des reportings règlementaires liés aux entreprises du secteur financier luxembourgeois et notamment assurance (Caa, MiFID, EMIR,...)
Connaissance des métiers de l'Assurance Vie au Luxembourg et en Lps
Soft skills:
Vous disposez de fortes capacités d'analyse et de prise de décision
Sens du travail en équipe et de bonnes aptitudes relationnelles
Rigoureux et autonome, vous êtes méthodique et êtes doté d'un bon sens de l'organisation