o Niveau d’anglais suffisant (C1 à C2) pour gérer des call dans le langue de Shakespeare, sachant se présenter et poser les bonnes questions.
o Autonome, prenant l’initiative, à même d’effectuer des feed back et d’être force de proposition.
o Expérience de l’utilisation d’un outil de ticketing et compréhension de son utilité.
o Connaissance minimale d’office / solution de MDM / VPN / citrix / RSA / smartphone / déploiement de poste de travail Le jeux des déménagements est une tâche à part entière.
o Tâche d’administration basique (création de compte, gestion des demandes d’accès).
o Propre sur lui, sachant sortir de sa zone de confort, souriant dans l’adversité, discret.
o Souple sur les horaires (pouvant parfois commencer à 08h00 ou finir 19h00 même si ce n’est pas la règle).
Qualités requises : Proactif, autonomie, force de proposition
Environnement technique Global
Systèmes
VMWare ESX
Windows serveur
VM Windows avec un peu de Linux Debian
Serveurs BES (aujourd’hui les users ont le choix entre Android / Blackberry / Windows CE)
Active Directory
Powershell
Exchange 2016 et O365
Déploiement de postes de travail avec WDS
MDM Airwatch
Serveur RSA Token (pour les accès distants)
900 postes W7/W10
Dameware
30% d’anglophone (bureaux étrangers)
Citrix
Zoom
ITSM : ISILOG
Réseaux
DELL PowerConnect N2000 (majoritairement)
Fortigate + FortiAP
Une quarantaine d’équipements
VLAN
Tunnel IPSEC
Vidéo conférence Polycom
Téléphonie IP MiTel
Brassage des baies sans doute à revoir
Supervision Centreon
Quelqu'un de dynamique et qui prend les devants. Pas de comportement attentiste.
Rigueur, ponctualité, méthodique, mobilité, flexibilité et autonomie
Un bon savoir être et du bon sens
Un bon rédactionnel car le candidat devra rédiger des procédures et s’assurer qu’elles sont bien à jour.
Motivé, communication, bon savoir être, investissement
o Finance avec des informations privées / le délit d’initié est fortement sanctionné (discrétion absolue sur les dossiers en cours)
o Salle des marchés
o Investissement
Milieu très exigeant, très vivant et très challengeant