Description du poste
Le service d'aide à domicile Point d'Orgue intervient depuis plus de 15 ans sur Paris et sa proche banlieue, pour la préservation de l'autonomie et le maintien à domicile des personnes âgées.
Nous proposons un poste de Planificateur(trice) / Coordinateur(trice) H/F en CDI à temps plein ou à temps partiel (mi-temps minimum)
Missions :
- Réceptions des appels
- Suivi de la télégestion et validation des heures
- Gestions des retards et des remplacements d'urgence
- Gestion des prospects et renseignements sur la prise en charge Point d'Orgue
- Suivi de l'intégration des nouveaux intervenants
- Gestion et optimisation des plannings des intervenants
- Participation aux réunions d'équipe
Profil :
- Formation supérieure dans le domaine sanitaire et social, niveau BAC+2 : BTS Services et Prestations des Secteurs sanitaire et social, BTS Economie sociale et familiale, diplôme de responsable/coordinateur de service d'aide à domicile.
- Avoir une certaine aisance rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Word Excel Internet
- Maîtrise du logiciel Métier XIMI serait un plus
- Travail en équipe, capacités d'adaptation, autonomie
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Sens du relationnel
Horaires variables entre 8h30 et 18h30
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Gérer des situations de crise ou d'urgence
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Gérer des situations de crise ou d'urgence
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.