Chef d'équipe H/F

Les missions du poste

SOS INTERIM recherche pour un de ses clients spécialisé dans la logistique sur Villers Bocage un Chef d'équipe H/F.

Votre mission
Au sein d'un entrepôt logistique et sous l'autorité du Responsable d'exploitation, vous êtes responsable des zones logistiques de votre périmètre.

La gestion d'équipe
Encadrer et organiser le travail des chargeurs
Planifier les congés, les formations et organiser les remplacements
Organiser la polyvalence du service
Animer les réunions d'équipe
Assurer le recrutement, l'intégration, la formation et le suivi des nouveaux collaborateurs.
Maintenir une dynamique d'équipe positive et un environnement de travail serein.
Effectuer les ajustements nécessaires en fonction des variations d'activité.

les objectifs économiques
Gérer les expéditions et tout départ de l'entreprise
Gérer les réclamations clients liées en provenance de son service
Optimiser le chargement des camions
Gérer et suivre les documents destinés aux transporteurs
Gérer les retours clients
Gestion des plannings d'expédition et de la répartition des tâches
Reporting des activités, sait rendre compte des indicateurs de performance de son secteur
Réagir efficacement en cas de dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées
Identifier des leviers d'amélioration pour optimiser les processus et la productivité de son service.
Mettre en place et suivre les actions visant à améliorer les performances et la satisfaction client.

Le gestion du service expédition