Stagiaire Customer Success Manager

Les missions du poste

Chez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages .

Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer Success Manager passionné(e) par la réussite client et désireux(se) de contribuer activement à l'excellence de notre service. Ce stage est une opportunité unique de développer vos compétences dans une entreprise innovante et de travailler au sein d'une équipe dynamique et engagée.

Vos missions

• Accompagner nos clients dans l'adoption et l'utilisation optimale de nos solutions.
• Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des améliorations personnalisées.
• Assurer une communication fluide et régulière avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Collaborer avec les équipes internes (vente, marketing, technique) pour résoudre les problématiques clients.
• Participer à l'élaboration de stratégies de fidélisation et à l'amélioration continue de l'expérience client.

Vos compétences

• Etudiant(e) en cours de formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, communication ou équivalent.
• Un fort intérêt pour le service client et une première expérience dans ce domaine serait un plus.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale en [langue(s) requise(s)].
• Esprit d'analyse et de synthèse, capacité à résoudre des problèmes.
• Autonomie, dynamisme et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et de communication. Hubspot et Notion notamment.

Avantages

Nous offrons :

• Une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique et innovante.
• L'opportunité de développer des compétences clés en gestion de la relation client.
• Un encadrement par des professionnels expérimentés.
• Innovation et Impact : Contribuez à des projets révolutionnaires qui visent à améliorer le bien-être des individus à travers le monde. Votre travail aura un impact réel et vous serez au premier rang pour observer les changements positifs que vous aiderez à instaurer.
• Culture et Communauté : Intégrez une équipe bienveillante où la culture du feedback, de l'entraide et de l'innovation est reine. Chez BeWellcome, chaque idée compte et chaque stagiaire est un acteur clé de notre succès collectif.
• Apprentissage et Développement : Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et de nombreuses opportunités d'apprentissage. Que ce soit à travers des projets concrets, des workshops ou des sessions de mentoring, votre croissance est notre priorité.
• Diversité et Inclusion : Faites partie d'une entreprise qui célèbre la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons que des équipes diversifiées sont le moteur de l'innovation et de la créativité.

Votre stage chez Bewellcome ne sera pas seulement une ligne sur votre CV, mais une aventure enrichissante, un tremplin pour votre carrière et une chance de faire partie de quelque chose de plus grand.

Bienvenue chez Be-wellcome

Chez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages et en défis stimulants.