Réceptionniste en hôtellerie (H/F) en alternance

Les missions du poste

Notre école de commerce située à Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire

Récéptionniste en hotelerie (H/F) en alternance dans le cadre d'un BTS TOURISME en Alternance

Missions :

Le réceptionniste en résidence touristique a un rôle clé dans la satisfaction des clients. Ses missions principales incluent :

• Accueil et information des clients : accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions, les informer sur les services de la résidence et les activités locales.
• Gestion des réservations : enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations, s'occuper de la facturation et des paiements.
• Service client : être le point de contact principal pour les clients en cas de problème ou de demande particulière.
• Coordination avec les autres services : travailler avec le service de ménage, la maintenance et éventuellement les animateurs si des activités sont proposées.

Profil :

En formation BTS TOURISME sur le campus d'Albertville vous êtes une personne :

• Titulaire du BAC ou titre de niveau IV
• Permis B obligatoire
• Pratique de l'anglais et d'une langue vivante 2
• Bon relationnel
• Esprit d’équipe

Modalités de l'alternance :

• Rythme 3 jours en entreprise / 2 jours en cours
• Tu es en formation BTS TOURISME en Alternance sur le campus d'Albertville
• Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge