Postée il y a 8 heures
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un(e) Coordinateur/Coordinatrice en CDI.
Vos missions :
* Assurer la prise d'appels (clients et salariés)
* Assurer la gestion des urgences (remplacements, continuité de services)
* Mettre en place des prestations
* Accompagner les professionnels sur les demandes spécifiques liées aux prises en charge
* Assurer la levée de doute auprès des professionnels
* Evaluations des besoins, suivi qualité
Vos qualités :
* Travail en équipe
* Aisance relationnelle
* Autonomie
* Capacité managériale
* Connaissance du public fragilisé (handicap, séniors) serait un plus
* Vous avez une formation type BTS SP3S
- Une expérience de la prise en charge de la dépendance et des évaluattions des besoins serait un plus
Experience: 2 An(s)
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Animation de groupes,Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le suivi des dossiers clients,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Coordonner les interventions à domicile,Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires,Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication…),Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants ,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Favoriser et mesurer la performance d'une équipe,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Animation de groupes,Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le suivi des dossiers clients,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Coordonner les interventions à domicile,Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires,Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication…),Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants ,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Favoriser et mesurer la performance d'une équipe,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.