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Qui sommes nous
Enchanté ! Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale !
En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des professionnels talentueux et passionnés, qui travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs. Imaginez une entreprise où la passion et l'expertise se rencontrent pour répondre au mieux au besoin du client. Envie de nous rejoindre ?
Quelques mots sur la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au coeur de l'économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 25%.
Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement.
Pourquoi nous recrutons
Vos missions
Au sein de la Direction de la Relation Clients (DRC), Le chargé d'affaires est rattaché au Directeur de Groupe Crédit Mutuel Factoring.
Responsable d'une équipe de 3 à 4 gestionnaires, le chargé d'affaires gère un portefeuille de clients, dont il optimise l'activité tout en maîtrisant les risques. Il est en relation avec les clients du marché Grands Comptes International.
Le chargé d'affaires a pour missions de :
Piloter l'activité et manager une équipe
Fidéliser et développer les relations avec les clients existants et s'assurer de leur satisfaction en lien avec le réseau bancaire GE/GME national et international
- Etre responsable du suivi des clients de son portefeuille
- Assurer les visites de l'ensemble des clients du portefeuille et rédiger les comptes rendus
- Analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées une fois le contrat démarré
- Faire le lien avec le Service Juridique dans le cadre des négociations et modifications contractuelles
- Valoriser la qualité de service de l'entreprise et faire la promotion des produits
Maîtriser le risque :
- Collecter les informations sur la situation financière des clients et les analyser en collaboration avec le Département Risques / Engagements
- Déterminer la politique de financement dans le cadre de ses délégations ;
- Assurer des revues de portefeuille et les reporting auprès de sa hiérarchie
- Présenter les dossiers à renouveler, à modifier et les dossiers risqués auprès des comités décisionnels compétents
- Etre force de proposition pour l'entrée des dossiers risqués
- Assurer la sortie du risque et la clôture des contrats avec un suivi spécifique des dossiers et des dossiers provisionnés
Optimiser la rentabilité du portefeuille
- Veiller à l'application des dispositions tarifaires contractuelles
- Analyser la rentabilité du client
- Proposer des aménagements tarifaires, frais d'arrangement et autres recettes annexes
- Négocier/ Participer aux négociations avec le client
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
- D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- De 22 jours de RTT par an
- D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
- D'une protection sociale renforcée
- D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- D'une politique parentale avantageuse
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Et si on parlait de vous ?
- Vous disposez d'une expérience réussie en management
- Vous êtes doté de solides connaissances en analyse financière et de connaissances juridiques
- Vous maitrisez les outils bureautiques
- Vous parlez couramment anglais (la maîtrise de l'allemand serait un plus)
Savoir-être - savoir-faire
- Esprit d'analyse, de synthèse et de décision
- Sens de la communication et de la pédagogie, vous aimez travailler en équipe et savez déléguer
- Dynamique, créatif, autonome et organisé