Au sein du pôle Solutions Métier et Intégration de la Direction des Systèmes d’Information, vous intervenez en tant qu’Administrateur(trice) Fonctionnel(le) & Technique d’applications utilisées dans le cadre de l’activité LAHO formation de la CCI Hauts de France (ERP AMMON de la société VALSOFTWARE et écosystème).
Pour ce faire, vous travaillez en collaboration avec le Chef de Projet MOE en charge du SI formation.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Paramétrage et configuration :
· Vous analysez et assurez le paramétrage des composants logiciels applicatifs dont vous avez la responsabilité, dans le respect des évolutions souhaitées par les métiers, des normes et des procédures ;
· Vous êtes garant(e) de la qualité de la data intégré, administré, transférée et de sa supervision ;
· Vous serez garant(e) de la documentation, tant d’un point de vue technique que fonctionnel.
- Optimisation des processus :
· Vous identifiez les opportunités d’amélioration des processus métier, en lien direct avec les référents métier dédiés et le Chef de Projet MOE ;
· Vous conseillez sur l’usage optimal des applications et veillez à ce que les fonctionnalités existantes soient pleinement exploitées.
- Gestion des évolutions :
· Vous assurez et coordonnez les activités d’évolution et de maintenance corrective et applicative du SI dont vous êtes garant(e) ;
· Vous participez aux phases de test et de validation des nouvelles versions ou des évolutions fonctionnelles.
- Support aux utilisateurs et aux référents métier LAHO :
· Vous assurez l’assistance aux utilisateurs finaux de niveau 2 ;
· Vous êtes garant(e) des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaire à la pérennité des applications dont vous avez la charge ;
· Vous êtes contributeur(rice) auprès des référents métier sur les actions de formation des utilisateurs.
- Veille technologique et fonctionnelle :
· Vous vous tenez informé(e) des nouvelles versions et des mises à jour de l'application afin de garantir son bon fonctionnement et d'anticiper les évolutions.
Votre profil / vos points forts:
· Formation supérieure (Bac +3 / Bac+5) en informatique ;
· Première expérience significative (3 ans minimum) dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine de la formation ;
· Connaissances fonctionnelles d’un ou plusieurs domaines d’un centre de formation : Inscription, Pédagogie, Planning, Stages et Alternances, facturation, E-learning, etc,
· Esprit d’analyse ;
· Capacité de vulgarisation des besoins métiers en termes fonctionnels ;
· Aisance relationnelle (interface entre les référents métier, équipes techniques et prestataires) ;
· Expertise sur les solutions logicielles dans le domaine de la formation (maîtrise des fonctionnalités et configurations possibles) ;
· Appétence pour un ERP formation et les applications éventuelles de son écosystème (émargements, livret d’apprentissage…) ;
· Maîtrise SQL Server et outils bureautiques Microsoft (Principalement Excel et Access).
La mission de la CCI Hauts-de-France : dynamiser l'économie régionale en accompagnant la croissance et la transformation des entreprises.
En tant qu’acteur de proximité, agile et réactif, la CCI Hauts-de-France met tout en œuvre pour répondre aux besoins des entreprises et soutenir l’économie régionale. Nos équipes :
• Accompagnent les entreprises dans toutes les phases de leur cycle de vie
• Proposent des formations en adéquation avec la réalité de l’entreprise, favorisant la montée en compétences
• Renforcent l’attractivité du territoire et participent au développement des infrastructures Face aux enjeux économiques, la CCI a transformé son modèle pour accroître sa performance au service des entreprises et de l’attractivité régionale, avec une culture centrée sur le client.
Rejoindre la CCI Hauts-de-France, c'est s'engager dans une aventure humaine et professionnelle avec un impact fort.
En intégrant nos équipes, vous travaillerez au sein d'une organisation reconnue, avec des valeurs fortes d'engagement, de collaboration et d'excellence. Chaque jour, vous contribuerez activement au développement économique de la région et aurez l'opportunité de faire la différence pour les entreprises locales.