Saviez-vous que chez Equans France,
nos équipes interviennent dans le secteur de la télésurveillance et des communications ?
Equans France recherche son futur
Responsable des Opérateurs Adjoint (H/F)
Poste en CDI basé à Tours (37)
Ineo Télésécurité Services fait partie de l’entité EQUANS France. Notre agence est composée de 30 salariés, spécialisée dans les missions de télésurveillance pour de nombreux clients qui se reposent sur notre expertise pour assurer la sécurité de leurs sites.
En collaboration avec notre Responsable des Opérateurs, vous contribuerez activement à la gestion du Poste Central (PC) de Télésurveillance dans l'accomplissement de toutes ses missions.
Vos missions principales :
- Superviser, piloter et manager les équipes opérationnelles
- Contrôler l’exploitation quotidienne du PC de télésurveillance
- Assurer la coordination avec le back office
- Elaborer les process et consignes du PC
- Elaborer et valider les plannings opérationnels en lien avec les superviseurs
- Gérer les réclamations clients et proposer des plans d’actions
- Réaliser des missions d’Opérateurs
Missions secondaires:
- Participer aux recrutements
Les horaires de travail sone de 17h à 00h et des astreintes et travail en week-end ponctuelles à prévoir.
Votre profil :
De formation Bac+3 en télésurveillance, exploitation et/ou supervision, vous enregistrez 3 ans d'expérience sur un poste similaire avec la capacité à manager une équipe.
Vous avez la maitrise des outils digitaux des opérateurs et de l'outil HORUS.
Vous possédez une carte pro Télésurveillance.
Equans France garantit l’égalité des chances pour tous et la diversité
Equans France promeut la diversité et s’engage à lutter contre toute forme de discrimination dans nos environnements de travail.
L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont au cœur de notre politique ressources humaines.
En savoir plus sur Equans France :
Plus de 35 500 collaborateurs contribuent à l’aventure Equans France. Répartis dans plus de 700 agences sur l’ensemble du territoire français et aussi à l’international, l’exigence et la bienveillance sont au cœur de notre culture de la performance.
Notre mission ? Au sein d’Equans France, nos équipes, pour qui la santé et la sécurité au travail sont une priorité absolue, sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique et relever ainsi le défi de la décarbonation et notre économie. Pour cela, nos équipes connectent, protègent et alimentent en flux énergétiques et numériques les territoires, les villes, les bâtiments, les industriels et les infrastructures de transports.
Experts dans 7 domaines (Génie électrique, Génie climatique, Réfrigération, Sécurité Incendie, IT & télécommunications, Solutions digitales et Facility Management / Maintenance multi technique), la complémentarité de nos activités témoigne de notre capacité à innover et à nous adapter pour fournir des services à forte valeur ajoutée pour nos clients.
Retrouvez les informations sur le profil recherché dans la description du poste ci-dessus