Dans le village de Vacances BTP Vacances situé sur les bords du lacs de Serre-Ponçon, vous serez chargé-e de l'accueil des client-e-s et du traitement administratifs des réservations.
La capacité du village est de 700 lits.
Voici le descriptif des taches à accomplir, cette liste n'est pas exhaustive :
- Accueil, information et assistance aux vacanciers individuels et aux groupes
- Opérations d'arrivée/départs et transferts
- Accueil téléphonique et prestations téléphone
- Préparation et suivi du planning d'occupation
- Facturation et encaissements
- Vente de prestations additionnelles et de produits touristiques
- Gestion des clés d'hébergement
- Mise à disposition de matériel
- Caisse et facturation des prestations annexes
- Gestion des prolongations et des vacanciers de passage
- Gestion des outils de communication (affichage, informations.)
Le poste est à pourvoir de Avril à Octobre 2025.
Possibilité de logement.
Prime 13e mois et prime vacances (62.5% d'un mois)
Prestation CSE.
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.