Postée il y a 24 heures
CNAF
La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales) est à la tête du réseau des 101 CAF et représente la branche Famille de la Sécurité sociale. Sa mission est de piloter la politique familiale, d'accompagner les populations en situation de précarité, et de mettre en œuvre la politique d'action sociale.
Votre futur service :
Le poste est à pourvoir au sein de la Direction du réseau. Cette direction assure le pilotage et la coordination du réseau des Caf, particulièrement dans les activités qui concourent à la délivrance du service aux usagers (production, relation de service, maîtrise des risques, qualité). Elle contribue à la sécurisation financière des activités. Elle définit et suit les moyens attribués aux organismes et pilote la gestion des ressources humaines de la branche. Elle assure le suivi des résultats des organismes et mobilise les éléments de pilotage utiles.
Le département Coordination stratégique et support métier coordonne les chantiers stratégiques de la Direction du réseau à forte dimension de système d'information et soutient les autres départements de la Direction du réseau, notamment dans le déploiement du nouveau modèle de production et de relation de service, en appuyant techniquement et méthodologiquement les maîtrises d'ouvrage.
Il s'appuie sur une collaboration renforcée avec la Direction des systèmes d'information et l'ensemble des directions métiers de la Cnaf. Il pilote fonctionnellement le Service national de gestion de la recette (Sngr) qui lui est rattaché, afin de favoriser une approche globale et « de bout en bout » du processus de conception et de délivrance de nouvelles briques ou d'évolutions du système d'information.
Les objectifs de ce département au sein de la Direction du réseau sont :
- Favoriser la transversalité entre les acteurs métier sur tout le cycle de vie des projets,
- Coordonner les expertises de tous les départements sur la totalité de la chaine de valeur métier,
- Animer globalement le processus de gestion des livraisons des projets Si / métier,
- Concourir à la professionnalisation des chefs de projet métier dans les méthodes de management de projet à forte dimensions Si (IVR ou agile),
- Renforcer les supports métiers facilitant la gestion opérationnelle des projets.
Le département Coordination Stratégique et Supports Métiers assure également le pilotage de plusieurs dispositifs nationaux de coopération :
- L'Observatoire Post Mise en Production (OPMP) vise à sécuriser les conditions opérationnelles d'activité des Caf à l'issue des livraisons évolutives et correctives du système d'information et du déroulement des chaines de traitement dites « sensibles » ;
- Le Centre National d'Appui aux offres de service Cdap/Mon Compte Partenaire
- Le futur pôle d'expertise Gigas qui assurera l'administration fonctionnelle nationale de la solution.
Description du poste
Concrètement votre futur quotidien ?
Placé(e) sous la responsabilité du directeur adjoint de la DR, le sous-directeur aura pour missions :
- Construire et mettre en œuvre une approche stratégique transverse en accompagnant les chefs de projet métier de la Direction du réseau dans la gestion des projets en cycle IVR ou en méthode agile et la prise en compte des adhérences techniques,
- Contribuer à l'amélioration des pratiques dans la gestion des programmes stratégiques métier / Si et l'expression des besoins métiers,
- Élaborer et animer un dispositif de validation des spécifications fonctionnelles avant le lancement des développements informatiques,
- Mettre à disposition des supports fonctionnels métiers afin de favoriser l'approche multimodale et l'agilité par une mobilisation des expertises métiers nécessaires, notamment, en termes de tests, dans les projets,
- Assurer la maîtrise d'ouvrage de certains composants Si à vocation transverse,
- Suivre les nouveaux projets Si / métier et les évolutions applicatives jusqu'à leur mise en production en lien avec les chefs de projet de la Direction du réseau : participation à la cellule opérationnelle, aux instances de suivi des incidents, à la cellule de veille post-mise en production,
- Suivre et orienter les sollicitations arrivées au support applicatif.
Il participera au collectif de direction de la DR et siègera dans l'ensemble des instances nationales dans son périmètre d'intervention.
Profil recherché
Vos compétences
Etes-vous notre prochain(e) collaborateur(trice) ?
Vous êtes titulaire, d'un diplôme type bac+5 ou EN3S (Ecole Nationale de la Sécurité Sociale). La maîtrise des enjeux de la branche Famille ainsi que la connaissance de l'organisation du réseau des Caf seraient appréciées. Une expérience antérieure de maîtrise d'ouvrage, conduite de projet informatique sera un plus
Afin de mener à bien l'ensemble des missions confiées, la personne retenue sur le poste devra disposer des compétences et qualités suivantes :
- Excellentes qualités relationnelles, aptitude à mobiliser des acteurs présentant parfois des avis divergents,
- Maîtrise des outils du processus de production des prestations et de la relation de service dans une Caf,
- Maîtrise de la gestion de projets à forte dimension Si et des règles de développement (IVR, méthode agile…)
- Capacité à impulser et à conduire le changement,
- Capacité à organiser son activité en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances. Une forte résistance au travail sous contrainte de temps est nécessaire. Capacité à prendre du recul,
- Capacité d'initiative et d'autonomie,
- Qualités de rigueur, d'organisation, d'adaptabilité et de réactivité,
- Force de proposition,
- Esprit de synthèse, compétences rédactionnelles
Informations complémentaires
Quelle sera votre rémunération ?
Une rémunération annuelle brute comprise entre 87KE-105KE (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.
Votre futur environnement de travail ?
Intégrer la CNAF, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :
- Possibilité de télétravail
- Flexibilité des horaires de travail,
- Transport : remboursement à 75% de votre abonnement, bénéfice d'un forfait mobilité durable d'un maximum de 800€/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle,
- Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%)
- CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages…),
- Une prime d'intéressement.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.