CABINET CFO FRANCE
Postée il y a 24 heures
DESCRIPTION DU POSTE
Cabinet de recouvrement amiable & judiciaire, basé à Aix-en-Provence et agissant sur toute la France, DOM/TOM, ainsi qu'à l'international (Société du Groupe CFO).
Notre politique : un recouvrement de qualité qui se traduit par un recouvrement efficace, une transparence et disponibilité totales avec nos clients.
A noter : le bien-être au sein du Cabinet est un facteur essentiel. L'environnement de travail est par conséquent soigné.
Nous recrutons 1 (un) Chargé(e) de recouvrement amiable et judiciaire.
MISSIONS PRINCIPALES :
Au sein du Cabinet, vous avez pour principales missions d'assurer :
Au sein du Cabinet, votre mission principale sera d'assurer le traitement des appels entrants et sortants concernant les dossiers en recouvrement :
- La relance quotidienne des débiteurs (téléphone, courriers, mails, sms).
- La mise en place de toutes solutions amiables (négociation date de régularisation, échéanciers)
- Constitution et dépôt des dossiers par voie de recouvrement judiciaire.
- Suivi des dossiers en procédure judiciaire (tribunal, huissier, avocat...)
- Alimentation et gestion administrative des dossiers en concomitance avec les gestionnaires ;
- Envoi des duplicatas de factures ;
- Envoi Relevés de comptes aux clients ;
- Gestion des emails entrants et sortants ;
- Trouver les solutions adaptées afin de recouvrer les impayés
- La gestion des litiges (identification et traitement) et le suivi des dossiers en cours ;
- Suivre les indicateurs
- Mettre en place des actions correctives si nécessaire
MISSIONS COMPLEMENTAIRES :
- Etroite relation avec les clients mandataires (RDV trimestriel)
- Visites domiciliaires en PACA (quelques déplacements ponctuels et facultatifs)
PROFIL / COMPETENCE RECHERCHES
De formation en recouvrement, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous connaissez les techniques de relance et des procédures contentieuses.
Vous savez négocier un plan de remboursement. Vous aimez les chiffres et êtes habitué(e) à manipuler des données.
Vous disposez d'une certaine aisance relationnelle et faites preuve de diplomatie.
Rigueur, fermeté, écoute, sens de l'analyse, persévérance et adaptabilité seront vos principaux atouts pour réussir ce poste.
Des compétences juridiques sont requises (droit contentieux)
Vous recherchez non pas un emploi mais une aventure ? Nous ne recherchons pas un(e) salarié(e) mais un(e) véritable collaborateur(trice).
Rémunération : Fixe selon profil + prime mensuelle + prime annuelle + tickets restaurants + mutuelle + participation 50% au titre de transport + chèques cadeau (> 1 an d'ancienneté).
Lieu du poste : Aix en Provence
Type de contrat : CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 21 622,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
Du lundi au vendredi
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Prime annuelle
Primes
Question(s) de présélection:
Confirmez-vous votre capacité à gérer en volume les appels entrants et sortants ?
Expérience:
Recouvrement: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 10/03/2025
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Cabinet de recouvrement amiable & judiciaire, basé à Aix-en-Provence et agissant sur toute la France ainsi qu'à l'international, faisant partie du Groupe CFO.
Notre politique : un recouvrement de qualité qui se traduit par de l'efficacité, une transparence et disponibilité avec nos clients.
A noter : le bien-être au sein du Cabinet est un facteur essentiel. L'environnement de travail est par conséquent soigné.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Cabinet de recouvrement amiable & judiciaire, basé à Aix-en-Provence et agissant sur toute la France ainsi qu'à l'international, faisant partie du Groupe CFO.
Notre politique : un recouvrement de qualité qui se traduit par de l'efficacité, une transparence et disponibilité avec nos clients.
A noter : le bien-être au sein du Cabinet est un facteur essentiel. L'environnement de travail est par conséquent soigné.