Missions du poste :
+ Accueillir, informer et orienter le public, hiérarchiser les demandes ou informations selon leur caractère d’urgence ou de priorité.
+ Identification et qualification des demandes sociales. Vérification, enregistrement des dossiers et envoie -FSL, CMU, Téléalarmes, élection de domicile, demande d’aides légales et facultatives…)
+ Informer le public sur les aides délivrées par le CCAS et les justificatifs à fournir.
+ Orientation vers les services ou organismes compétents.
+ Accompagnement dans les démarches administratives initiales.
+ Orientation des demandes de RSA.
+ Participation aux animations seniors (banquet, colis, sorties…). Gestion des dossiers d’inscription.
+ Régisseur suppléant des différentes régies dépenses et recettes du CCAS.
+ Animation des manifestations à destination des seniors : Travail certains week-end et jours fériés, lors des activités organisées par la Ville.
Service Aide A Domicile
Favoriser le maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées dans les meilleures conditions :
+ Participation à la gestion des dossiers administratifs (nouveaux entrants, départs…) et à la facturation.
+ Participation à la planification des interventions des auxiliaires de vie en fonction des évolutions et des besoins des bénéficiaires, gestion des absences, remplacements
+ Suivi du portage de repas à domicile.
- BAC +2 minimum en gestion, santé ou secteur social.
- Savoir évaluer les besoins des bénéficiaires.
- Connaître les dispositifs d'aides sociales.
- Connaître le fonctionnement d’un SAAD public.
- Connaitre le public sénior, le secteur de l’autonomie.
- Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel, Power Point).
- Maitriser les techniques de la planification et savoir utiliser un logiciel de planification.
- Avoir le sens de l’organisation, être rigoureux et faire preuve de discrétion.
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations.
- Faire preuve d’autonomie, d’adaptation et de priorisation
- Savoir travailler en équipe et en partenariat
- Disposer de qualités relationnelles, d’écoute
- Avoir le sens du dialogue, de la négociation et de la médiation
- Faire preuve de réactivité, de maitrise de soi et avoir la capacité de gérer des situations d’urgence.
- Sens du service public.
Placé(e) sous l’autorité du Directeur du CCAS, vous aurez en charge la gestion des dossiers administratifs liés aux demandes d’aides sociales des administrés (secours, logement, aide à domicile…).