Postée il y a 33 jours
Nous recherchons un profil dynamique et motivé(e), spécialisé(e) dans le diagnostic informatique et téléphonique avec une compétence particulière pour les produits Apple. Le candidat idéal sera capable de contribuer à l'efficacité de notre service technique en offrant des solutions rapides et fiables.
Responsabilités :
. Effectuer des réparations complexes et précises des composants électroniques et matériels. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique pour développer et améliorer les méthodes de diagnostic et de réparation. Documenter les procédures de réparation et les interactions avec les clients pour améliorer les services futurs. Assurer le suivi des réparations et des tests post-réparation pour garantir la qualité et la satisfaction du client.
Rester à jour avec les nouvelles technologies et les techniques de réparation avancées.
Profil recherché :
Étudiant(e) en électronique, informatique ou dans un domaine technique connexe.
Expérience préalable ou forte connaissance des produits Apple et de leur fonctionnement interne.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Excellentes compétences en communication et en service client.
Proactif(ve), curieux(se) et passionné(e) par la résolution de problèmes.
Formation : Formation en cours dans un domaine pertinent comme l'électronique, la réparation d'ordinateurs ou une
formation technique spécialisée.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Réaliser la maintenance de premier niveau,Apporter une assistance technique aux équipes
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Réaliser la maintenance de premier niveau,Apporter une assistance technique aux équipes
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.