On recherche un Responsable Atelier Poids Lourds pour le site basé à VITROLLES (13).
Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds et serez rattaché au Responsable d'Exploitation.
Vous aurez pour missions principales :
Organiser l’activité de l’atelier :
Prévoir la charge de travail, organiser et planifier l’activité en fonction des interventions et des moyens humains
Définir et hiérarchiser les priorités d’intervention de l’équipe selon les objectifs et les OR
Veiller aux temps d’intervention
Optimiser l’espace atelier
Veiller à la propreté et au rangement de l’atelier
Assurer la gestion des déchets
Gérer les clients :
Réaliser un diagnostic et établit un devis
Organiser la prise en charge technique de l’intervention sur le véhicule
Superviser la réalisation des interventions et le respect de l’ordre d’intervention
Gérer les dépannages et les garanties de paiement hors site
Gérer les réclamations clients
Animer l’équipe :
Définir et expliquer les consignes, objectifs, méthodes, procédures de travail
Organiser, préparer et conduire des réunions d’équipe
Identifier les besoins en recrutement et participer au recrutement
Accompagner le développement des compétences des membres de l’équipe
Participer au tutorat des apprentis
Faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité
Gérer les ressources matérielles de l’atelier :
Assurer une veille sur les évolutions techniques et réglementaires des équipements et outillages
Identifier les équipements nécessaires en fonction des actions à réaliser et leur état de fonctionnement
Organiser la maintenance préventive des équipements et de l’outillage afin de les maintenir en état de fonctionnement
Proposer les besoins d’investissement en nouveaux équipements
Animer la politique commerciale de l’atelier et développer l’activité commerciales :
Rechercher et proposer de nouveaux clients et mener une découverte des besoins du client
Proposer les offres de prestation et de service possibles au client
Définir une proposition commerciale en fonction du profil et du potentiel du client
Identifier les solutions en règlement d’une réclamation ou d’un litige
Mettre en œuvre la politique commerciale de l’atelier
Renseigner et mettre à jour le fichier clients
Assurer la gestion économique et financière de l’atelier :
Analyser les résultats économiques de l’atelier
Analyser la productivité
Identifier et mettre en œuvre les actions à conduire pour optimiser la rentabilité de l’atelier
De formation initiale CAP à BTS Maintenance des véhicules industriels et après-vente automobile, vous disposez d’une première expérience et de compétences dans le domaine de la réparation et de l’entretien d’équipements en tant que mécanicien ou technicien.
Expérience :
Compétences :
Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.